Buenos Aires,
21 de agosto, 2007
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(Actualización de conocimientosimientos, niveles básico, intermedio
y avanzado)
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Calendario 2007
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Si ves mal el newsletter en tu PC, podría ser un tema de configuración de MS Outlook. Por
favor ir al menú “Ver”, elegir “Codificacion” y ahí seleccionar
“Europeo Occidental”… y listo!! Se ve bien !!
Para darte de baja de este newsletter, favor enviar mail a
remover@secretariasenred.com
Hola, todas!
Espero que hayan
pasado un lindo fin de semana largo. El domingo, a
las 1300, me llamaron de Radio 10 para
hacerme algunas preguntas sobre el tema que estaban
tratando en ese momento, que era el de las "citas".
Según el Diccionario de la Real Academia Española,
además de la reunión o encuentro previamente acordado o
de la nota de una ley, doctrina, u otro texto, la
palabra cita también se refiere al "Señalamiento,
asignación de día, hora y lugar para verse y hablarse
dos o más personas" y las secretarias, encargadas de
las agendas de los jefes, son justamente las que les
manejan todas su citas, reuniones, etc. Hablamos un poco
sobre el tema de las agendas compartidas, de la
importancia que tiene una buena agenda en la gestión de
un jefe y me preguntó si las secretarias de ahora
trabajaban más o menos que las de antes. Comenté
que antes, una se iba de la oficina y podía olvidarse de
todo hasta el día siguiente pero que con el tema de el
avance de las comunicaciones parecería que no solamente
las secretarias sino que todos los que trabajan en las
empresas, están mucho más comunicados y pueden ser
contactados en cualquier momento por temas de la
empresa. El trabajo se ha mudado ¡al celular! En
fin, fue una charla agradable, refuté nuevamente la idea
de que las secretarias se sientan en las rodillas de los
jefes, enfaticé que las secretarias y asistentes
trabajan muchísimo, registran en la agenda las citas
referidas al negocio de la empresa y no los temas
personales ya que, generalmente, son las mujeres de los
jefes las que le manejan la agenda social.
Uno de los periodistas comentó que él había sido jefe y
que su secretaria asumía muchas responsabilidades aunque
él no se las hubiese delegado. Por ejemplo, una
vez la secretaria pasó por su casa y como no tenía
aspiradora, fue y la compró sin consultarle. En primer
lugar, ¿por qué tiene que ir una secretaria a la casa de
un jefe? Si le encargan que se fije
cómo andan las cosas, me parece perfecto que tome
acción. Le comenté que en realidad, lo que pasa es
que los hombres delegan muchísimo y que las mujeres, por
siglos de acostumbramiento, están siempre listas para
asumir responsabilidades y tomar acción. Tal
vez es que el jefe delega demasiados asuntos y no
controla lo suficiente .....
También hablamos de lo que pasa en la empresa cuando
falta la secretaria. Parecería que los jefes se
"mueren" si no está y esto no es bueno ni para el jefe
ni para la secretaria. No es bueno ser
indispensable porque una no podría faltar nunca. A
veces la secretaria tiene que ausentarse y todo debería
seguir funcionando correctamente. Es todo un tema
de organización y previsión. Todas, seguramente, tienen
o deberían tener un plan B, para que su ausencia no se
note. Alguien tiene que saber dónde están las cosas
importantes, las llaves, la agenda, las claves de
acceso, etc. El archivo debe tener un índice
alfabético o numérico para facilitar la búsqueda, etc.,
etc. Las cosas a pagar deben estar a mano,
las chequeras del jefe, las tarjetas, el teléfono de los
clientes más importantes, etc. En algunos casos,
puede ser una compañera, pero en realidad, el que debe
estar al tanto de todo es también el jefe ya que si está
perdido cuando falta la secretaria, es el perjudicado
directo. En fin, este tema es importante y si tienen
algún secreto para compartir, las invito a hacerlo a
través de nuestro
http://foro.secretariasenred.com
El sábado 25 de agosto, Clara Doblas dictará un seminario
de Protocolo Empresarial en el Feir's Park.
Consultar por descuento especial para las participantes
a seminarios y congresos de Secretariasenred. Es
un seminario que vale la pena ya que Clara Doblas es una
persona muy amena y didáctica y lo que se aprende en
este seminario vale para la vida. También les
comento que hemos postergado el inicio del curso de
Secretarial Skills hasta septiembre. Para más
información, enviar un mail a
mboerr@secretariasenred.com
El sábado 9 de
septiembre estaré en Posadas, Misiones, invitada por el
IPAC, un instituto de secretariado de Posadas, con sedes
en Oberá y El Dorado, que está organizando un congreso
provincial para secretarios y secretarias. Me
llama la atención que lo dirijan a secretarios y
secretarias y será interesante ver si en esa provincia
se revierte el predominio de secretarias mujeres.
Informes e inscripciones:
secretariadosipac@arnet.com.ar
Espero que tengan una
buena semana y les mando un cordial saludo.
Connie
Eastman Titular de Secretariasenred Consultora de Recursos Humanos
PROXIMOS EVENTOS |
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Asesoramiento laboral (Argentina) |
Derecho Civil, Laboral y Comercial
Asuntos de familia
Asesoramiento jurídico
Dra. Ines Maria Eastman
Abogada
Cel 15 5 183-7914
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laboral y comercial pymes
Accidentes de tránsito, daños y perjuicios,
sucesiones y divorcios
Dr. Gerónimo Méndez
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Cel. 155 001 6935
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Ver artículo sobre derechos fundamentales....
Acoso sexual
-
Acoso psicológico -
Discriminación
Extinción del contrato laboral
- Jornada
laboral
-
Maternidad
Vacaciones
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especializado en Mediación, Derecho Laboral y Negociación
http://www.carrega.com.ar/
Acuerdos extrajudiciales, Mediaciones, Reclamo
de alimentos,
Fijación de régimen de visitas, Tenencia, Adopción, Sucesiones,
Divorcios, Despidos, Reclamo de Indemnizaciones por despido sin
causa,
trabajo en negro y falta de aportes.
Dra.
Clarisa E. Bernadou y Asociados
Comunicarse al Cel :
156 540
3494
Ver notas
sobre: Despido sin causa - Reclamos de alimentos
¿CUÁLES SON LAS CLAVES DEL ÉXITO?
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El primer
obstáculo en el camino hacia el éxito es la
falta de confianza en ti misma, sin embargo, una
actitud positiva origina el efecto contrario.
A continuación te
detallamos los requisitos del éxito:
·
Compromiso.
·
Planificación.·
Entusiasmo.
·
Intuición.
Constancia.
·
Responsabilidad.
·
Audacia.
·
Imaginación.
·
Habilidad.
·
Perseverancia.
·
Energía.
·
Creatividad.
·
Confianza.
No parece muy
complicado, ¿verdad?
|
Capacitación |
TIPS DE COMPUTACIÓN
Consejos para hablar por teléfono en internet
Fuente: www.infobae.com |
|
Utilizar la red
para realizar llamadas de voz se está convirtiendo
en una actividad cada vez más frecuente debido a la
comodidad y al ahorro. Qué tener en cuenta antes de
comenzar a utilizar el servicio
Días atrás, Consumer Eroski dio a conocer un
completo informe en donde señalaba que realizar
llamadas por internet permite ahorrar un 83% al
comunicarse con un teléfono fijo y 56% en caso de
hacerlo entre una computadora y un celular.
En el mismo trabajo da ocho consejos clave para
aprovechar al máximo este servicio que ofrece
internet:
1- Una conexión estable: la voz por internet
o VoIP funciona de modo óptimo con una conexión ADSL
o cualquier otra solución de banda ancha como el
cable. Sin embargo, no es una buena idea utilizarla
con los módems convencionales que se conectan a
través de la red telefónica porque no pasan de los
56kbits, velocidad insuficiente para transmitir la
voz con calidad: el resultado es un desfase y mala
calidad de voz, con reverberaciones y sensación de
sonido enlatado.
2- Un equipo con una buena tarjeta de sonido:
si bien es cierto que la mayoría de las computadoras
tienen hoy en día tarjetas de sonido más que
decentes, no lo es menos que la mayoría de usuarios
tienden a menospreciar su importancia. Una buena
tarjeta de sonido hará que la calidad de la
conversación mejore, pero una mala tarjeta, o una
tarjeta en malas condiciones, hará inviable una
conversación por internet.
3- Micrófono y parlantes: en los actuales
modelos de portátiles suele ser habitual que
incorporen un micrófono para poder hablar, además de
unos altavoces internos que posibilitan escuchar con
un mínimo de calidad. No ocurre lo mismo con las PC
de escritorio. Pero, si el uso no va a ser
esporádico, conviene invertir en unos altavoces o en
un teléfono específico para utilizar estos
servicios, no son caros y hacen mucho más cómoda la
comunicación.
Ver más..... |
|
|
|
Ingles |
The
Role of a Secretary and Office Professional
www.secretarialsite.com |
|
The secretarial
role is interesting, challenging and undergoing many
changes...and the changes have made the secretarial
profession even more appealing.
The biggest change of all has been to the name, 'Secretary'.
Did you know that Secretaries are now becoming more
known as 'Office Professionals'?
Of course as the title indicates, a Secretary's role
can now be expected to include some managerial
duties. This could include supervising other office
secretaries or administration staff or even training
staff.
So just what role DOES the Secretary and Office
Professional play within an organization? Do you
possess the qualities to become a secretary or
office professional if the role is changing? These
are the questions we will give you some guidance
with. You also might like to have a look at the
following selection which gives you an insight into
the role and some training you need right from the
start of your career.
You will know exactly what to expect before you take
the plunge! If you do not already have the qualities
to fulfill the role of a secretary now, we will
guide you on how you can acquire them.
Major Role
The major role of a Secretary or Office Professional
is to provide assistance to a Manager or Managers.
As the new generation of Managers are doing more and
more of their own typing, a Secretary's role can
expect to be more of an organizer, supervisor and
trainer rather than the bulk of the duties being
typing. But of course this can and does differ from
company to company.
Tasks of the Secretary
Tasks can include many varied duties - research,
typing, producing flyers, filing, dictaphone
transcription, screening telephone calls,
appointments, liaising with clients (and sometimes
this includes handling difficult situations) and
other staff members, attending meetings, minute
taking, composing letters, making travel bookings,
supervising, training staff (including your boss),
ordering flowers and gifts, and of course there will
be menial tasks included too.
Form a good working relationship with your Boss
To be a competent secretary, you will need to learn
how your boss works, what his/her role and
objectives are within the company, what
correspondence, telephone and personal enquiries he/she
would like you to refer to him/her, or whether he/she
prefers to take his/her calls at certain times of
the day. Knowing these sorts of things will make
your job easier too. The idea is to save your
Manager time with the daily routine matters and be
as helpful as you possibly can. Books are available
on this exact subject - forming a working
relationship with your boss.
As you learn more about the way your company
operates and the role of other company personnel,
you will find you will be answering more and more of
the routine enquiries and confidently referring
enquiries to the correct officer without having to
bother anyone else, particularly your boss.
Familiarize yourself with company policies so that
you know how to deal with certain issues should the
occasion arise in your role as Secretary. For
instance should personnel complaints be put in
writing, or will your boss deal with them verbally.
You need to know these things so you don't waste the
time of your boss by putting unnecessary calls
through to him/her. You'll be able to deal with them
expediently yourself because the policy will give
you guidelines on how the company wishes you to
handle them.
Also many companies have procedural books and/or
staff handbooks. Ask if there is one and read it and
re-read it. If one doesn't exist, develop one as you
learn the job. Take the initiative. You will find it
so handy when you need to train other staff you
supervise.
Now you know some of the types of duties you'll be
expected to carry out in your role, see how you rate
in the desired qualities a secretary should have.
PERSONAL QUALITIES FOR THE ROLE OF A SECRETARY
AND OFFICE PROFESSIONAL
If you want to be a successful secretary, you must
have personal qualities and skills or have the
ability to acquire them. These are some key
qualities :
helpful
trustworthy
reliable
honest
confidential
organizational skills
immaculate appearance
good communication skills
good telephone etiquette
ability to take instructions and carry them out
ability to type speedily and accurately
In a nut shell, if you already possess these
qualities, you've got the makings of a competent
secretary...but if not, some additional training may
be in order. |
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"Lo
que hago es apenas una gota en el
océano.
Pero sin esa gota al océano le faltaría
algo"
Madre Teresa de Calcutta
Este sitio
apadrina el comedor "LOS NIÑOS DEL REINO DE
DIOS" de Ana Vega Marchena en la zona de
Grand Bourg (cerca del Peaje Pilar de la
Panamericana) en la calle Navier 2831,
Buenos Aires, Argentina.
Nuevo:
y buenas noticias! El sábado 18 de
agosto, se festejó el Día del Niño en el
comedor de Ana. Había mucha alegría y
la gente de Entre Todos de Accenture y
algunas personas de Oracle estuvieron
presentes con sus aportes y sus regalos.
Me encanta esta obra porque es realmente de
todos y hay mucha gente que colabora.
Nosotras aportamos juguetes y zapatillas
donadas por algunas secretarias y pudimos
ver que, si bien, ha mejorado mucho el
comedor, siguen habiendo muchas necesidades.
Puntualmente, pienso que nos podríamos
enfocar en equipar el comedor con mesas y
bancos y, además, en conseguir pintura para
pintarlo. He conseguido un grupo de
entusiastas interesados en hacerlo y
necesitaríamos ahora los 40 litros de
pintura.
Por otra
parte, seguimos con la colecta de zapatillas
y si deseas colaborar, no dejes de hacerlo
alcanzando las zapatillas a nuestras
oficinas o depositando tu donación en la
cuenta que indicamos más abajo para
comprarlas al por mayor. El costo de
las zapatillas es de $ 11 a $ 15, de acuerdo
al tamaño. Más abajo están los datos
de la cuenta para las que desean colaborar
con este propósito.
DATOS DE CUENTA
PARA LA COLECTA
CITIBANK N.A., Sucursal
021
C/A Pesos 5210292111
Titular: CONSTANCIA EASTMAN
LOWRY
CBU 0167777100052102921112
CUIT: 2705089669
Email para confirmar
transferencia:
mboer@secretariasenred.com
Favor confirmar también la
donación realizada al mismo mail
y reclamar si no acusamos recibo
al 4312 3679 o 4741.
|
Donaciones
recibidas 2007: (no ha sido
demasiado exitosa esta colecta, tal vez es
el momento de participar. Gracias!)
DONANTES 2007 -
¡Muchas gracias! |
Ana María M. |
Contacto x Zapatillas |
Laura I. |
Regalos y ropa |
M. I Gonzalez y amigas
|
Regalos |
Empresa Serin Sacú
|
$ 500 |
Camilo G.
x Adriana R. para la cocina |
$
200 |
Mariana C. |
$ 100 |
|
|
Laura B.
|
Juguetes |
Alejandra
L, |
Muebles para el comedor |
Adriana F. |
Artículos de limpieza |
Victoria B. |
1 PC completa |
|
|
¡Muchas gracias! |
Este es tu espacio para publicar tu aviso
solidario. Envíalo a
ceastman@secretariasenred.com
y lo publicamos. Gracias!
(Gracias por circular estos avisos
entre las secretarias amigas).
Avisos propios
Secretaria/Asistente bilingüe para
Directora de RRHH
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Belgrano. Incorporarán un persona joven
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proactiva, confidencial, que se adapte a
las diferentes tareas. Sus tareas son:
manejo de agenda, llamados, organización
de viajes y presentaciones pero a la vez
colaborar con el área de RRHH. Se
necesita excelente inglés y manejo de
PC, francés (no excluyente). Edad 27/35
años. Horario de 9 a 18. Puesto
Efectivo. Enviar CV indicando Ref. 3039
en el asunto a fpra@secretariasenred.com
Secretaria para ONG.
Incorporarán una persona de muy buena
presencia y trato, con buenas relaciones
interpersonales, proactiva, y que ponga
foco en la excelencia de sus tareas.
Será la responsable de recepción de
llamados, correos electrónicos,
asistente de la presidencia, archivo,
presentaciones, entre otras. Se necesita
alguien con muy buen manejo de Word,
Excel y PowerPoint, y muy buena
redacción. Edad 25/35 años. Horario 12 a
20. Enviar CV indicando Ref. 3038 en el
asunto a fpra@secretariasenred.com
Recepcionista bilingüe para empresa
multinacional,
zona centro. Buscan una persona joven,
muy activa y organizada, con muy buen
manejo de inglés y algo de experiencia
en la función. Se requiere muy buen
nivel de inglés, manejo PC y conmutador
telefónico. El puesto es inicialmente
por contrato de seis meses a
efectivizar, la empresa es de primer
nivel y el horario es de 10 a 19. El
sueldo ofrecido es de $ 1800 brutos más
comedor en planta, obra social, etc. y
el ambiente de trabajo es muy bueno.
Enviar CV indicando Ref. 3037 en el
asunto a fpra@secretariasenred.com
Asistente de Director del área de
Compras
de empresa multinacional ubicada en Zona
Norte. Incorporarán una candidata de muy
buena presencia y trato, organizada,
autónoma, proactiva y con excelente
predisposición. Sus tareas serán la de
asistir en gran parte al Director como
al área, manejo de agenda, llamados,
organización de viajes, emisión de
reportes, traducciones, presentaciones
entre otras. Se necesita muy buen manejo
del idioma Inglés, preferentemente
manejo del Francés (no excluyente) y
herramientas de PC. Edad 24/32 años, con
2 a 4 años de experiencia en la función.
Enviar CV indicando Ref. 3036 y sueldo
actual o último a fpra@secretariasenred.com
Secretaria para Director General
empresa constructora primer nivel, zona
Centro. Se requiere muy buena presencia
y trato, actitud pro-activa, mucha
dedicación al trabajo como así también
muy buen nivel de inglés y manejo del
italiano. Experiencia de dos a tres años
en la función. Las tareas incluyen
organización de agenda y de reuniones,
atención de visitas del exterior,
atención telefónica, etc. El puesto es
efectivo y las condiciones de
contratación son muy atractivas. El
horario es de 8:30 a 19:00 pero la
secretaria se queda generalmente hasta
las 19:30. La edad ideal es de 24 a 30
años. Enviar CV indicando Ref. 3032 y
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AVISOS NACION
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se orienta a una mujer de hasta 28 años
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CV sin omitir referencia: SEC a:
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Visitar:
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AVISOS CLARIN
Este diario es de circulación masiva - se
reciben muchos cvs por cada aviso publicado.
En los avisos donde hay que presentarse
directamente, hay que ir preparada a
esperar. Copio los que me parecen serios y
los que no, ni se los paso. Es mejor
contestar solamente los que hay que enviar
cv. Los avisos menos confiables son los que
tienen una dirección de hotmail o yahoo o
similar en el sentido que no parecen ser de
ninguna empresa. Esto no quita que alguna
empresa quiera pasar desapercibida y
contrate este tipo de casilla. Consejo:
cuando solicitan " remuneración pretendida"
y no ponen horario de trabajo, indicar
"tanto por 9 horas de trabajo o tanto por 4
horas o 6 horas de trabajo". Cuánto pedir:
Siempre hay que pensar por cuántos $$$ se
justifica trabajar tantas horas. Uno siempre
tiene un mínimo. Pedir un poco más! Si estás
trabajando, calcula entre un 20 y un 25% más
para cambiar de trabajo
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