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Buenos Aires,
17 de septiembre,
2007
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Connie Eastman
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Si ves mal el
newsletter en tu PC, podría ser un tema de configuración de MS
Outlook. Por favor ir al menú “Ver”, elegir “Codificacion”
y ahí seleccionar “Europeo Occidental”… y listo!! Se ve bien !!
También lo puedes ver on-line haciendo
click AQUÍ.
Para darte de baja de este newsletter, favor enviar mail a
remover@secretariasenred.com
Hola, todas!
Espero que estén bien
y que hayan tenido un lindo fin de semana. En
Buenos Aires estuvo feo y lluvioso y hoy, lunes, hace
frío nuevamente. Ya nos habíamos acostumbrado al
calorcito, pero tendremos que esperar unos días.
Igualmente, es realmente un placer caminar por la
ciudad. Los árboles ya están brotados, las flores
alegran la vista y la enredadera de la pared de mi casa,
ya está prácticamente verde.
Acabo de hablar con
dos secretarias: una de ellas me recomendó a una amiga
muy querida que acaba de finalizar un trabajo de 20 años
y encuentra que las consultoras y las empresas no la
quieren atender, debido a su edad. En realidad, su
mejor apuesta es poner en movimiento su red de contactos
para conseguir trabajo. Cuando la edad es una
desventaja, pienso que ésta es la mejor estrategia.
También, recomiendo disimular la preocupación y
ansiedad que genera la búsqueda de trabajo y tratar de
pensar en alguna otra actividad para estar ocupadas
durante el proceso de la búsqueda y sentirse mejor.
Las mujeres emprendedoras están a la orden del día, hay
mucha capacitación gratis y recomiendo, por supuesto, a
la
Fundación Salvat que tiene muy buenos cursos
para emprendedores y gente sin trabajo.
La otra secretaria está en un proceso de negociación con
el jefe por las largas horas de trabajo requeridas.
En algunos ambientes se está poniendo de moda el 7/24
(siete días, 24 horas por día). Muchas secretarias
están muy atadas al celular, al blackberry, al outlook
y el trabajo parecería no interrumpirse.
Nuevamente, les recuerdo que la época de la esclavitud
ha quedado atrás. La mujeres ejecutivas (como lo
son todas las secretarias) deben pensar qué es lo que
desean de la vida y si la exigencia de horarios es
excesiva, sentarse a negociar. A veces es posible
sugerir que se contraten dos personas en vez de una para
puestos muy exigentes en tema de horarios o sugerir un
nivel de remuneración que compense la dedicación full-life.
Justamente, en mi
viaje en omnibus desde Posadas, charlé con el ejecutivo
de una empresa importante (que volvía en ómnibus como yo
porque Aerolíneas Argentinas lo había dejado varado en
Iguazú) y comentaba que el tema de los horarios en su
empresa era complicado, que había mucha rotación y que
en las encuestas de clima de trabajo que realizaban
regularmente, siempre aparecía este tema como un factor
de preocupación. El, personalmente,
pensaba que era muy injusto pretender que un ingeniero
joven, con un sueldo bastante básico, tuviese que
trabajar hasta altas horas de la noche como lo hacían
los ejecutivos que ganaban 20 veces más que el joven y
que habían optado por ese tipo de vida. Este mismo
razonamiento corre para las asistente y secretarias y es
un motivo de preocupación. De todas maneras,
la manera en que encaramos nuestra vida sigue siendo
nuestra opción. Si estás conforme con tu trabajo
te quedas, si no, te vas. Así de fácil.
Por otra parte, el
artículo que publiqué la semana pasada sobre las
tarjetas personales de las secretarias, tuvo eco en una
ex-secretaria ahora emprendedora, que hace tarjetas a
pedido. Me pide que haga propaganda de su proyecto y
como canje me ofrece donar una parte de su ganancia para
el Comedor de Ana, que deseamos equipar. En
octubre les pasaré sus datos y veremos de implementar
este tema ya que se está por ir de viaje por unos días y
lo retomará a la vuelta.
Les mando un cariñoso
saludo y hasta la semana que viene.
Connie
Eastman
Titular de Secretariasenred
Consultora de
Recursos Humanos
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La secretaria comienza a ocupar
el puesto que le corresponde
Fuente: Revista Ser Empresario
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Hay quienes
afirman que una buena secretaria
nace, no se hace. otros, por el
contrario, estiman que cualquier
chica perseverante y con ánimo
de superación puede alcanzar
este nivel. Pero todos los
directivos coinciden, sobre todo
los top managers (por la cuenta
que les trae), en que la
secretaria -en especial si es de
dirección- constituye un
elemento vital si se quiere
llevar a cabo una buena gestión
empresarial..
De todas maneras, quiérase o no,
la importancia del puesto de
secretaria sigue sin ser
comprendida cabalmente por buena
parte de directivos y
ejecutivos. Al menos en España,
aun persiste en muchas empresas
- aunque ya cada vez menos - la
visión de secretaria igual a
señorita que controla la agenda
de su jefe, contesta y filtra
sus llamadas, escribe y archiva
sus cartas, echa una mano en
administración y poco más. No se
tiene en cuenta que buena parte
de estas tareas administrativas
hoy pueden ser desempeñadas por
programas de ordenador, o que
las funciones del correo
electrónico permiten que los
jefes transmitan comunicados
directamente sin acudir al
dictado. Ejemplos de este tipo,
sobran.
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Resulta entonces
un tanto
paradójico, que
la visión que el
gran público
tiene de una
secretaria y de
sus funciones
evolucione con
tanta lentitud,
frente a un
panorama real
que muestra a
una persona
eficaz, dinámica
y con capacidad
de liderazgo,
que asume a
diario y sin
complejos, todo
tipo de retos
profesionales.
El panorama no
puede ser más
claro.
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En efecto, al igual que las
organizaciones exigen de sus
directivos capacidad de
liderazgo, habilidad para
comunicar y visión a largo
plazo, las secretarias van
asumiendo nuevas
responsabilidades y abandonando
otras. Sobre todo desde mediados
de los años noventa, cuando las
tecnologías de la información y
comunicación sacudieron hasta
sus cimientos una serie de
conceptos de la gestión
empresarial. "Una secretaria es
una colaboradora inmediata de un
centro de gestión, con un
conocimiento cabal de las
actividades de su jefe y del
sector en que trabaja, además
está capacitada para la
delegación de ciertas áreas o
trabajos que desarrollan o
pueden desarrollar sus jefes.
Es una profesional que trabaja
en equipo. Es decir, en general
se ocupa de:
Organizar, y en ciertos casos,
asistir a reuniones
Establecer buenos contactos
telefónicos
Redactar y presentar
correctamente informes,
comunicados, etc
Planificar su tiempo y el de su
jefe
> Preparar y tratar la
información adecuadamente
Concertar, acoger y atender a
las visitas
>Preparar presentaciones de
productos o servicios
Organizar los viajes de
negocios, etcétera.
Resumiendo, debe saber :
Trabajar en equipo gestionando
todo aquello que su jefe delega
en ella y establecer relaciones
personales efectivas con el
entorno interno y externo de la
empresa.
"En otras palabras, es el brazo
derecho del directivo,
pudiéndole sustituir en ciertos
casos, incluso cuando este
viaja. Lleva a cabo las
funciones que le han sido
delegadas, aplicando su propia
iniciativa y criterio, de modo
que los asuntos importantes
reciban la atención necesaria,
para reducir al mínimo el vacío
ocasionado por la ausencia del
jefe... como a veces, asistir a
una reunión en su nombre",
recuerda Adela Gonzalez Sanso,
consultora senior de Tea-Cegos.
"Ahora bien" agrega, "lo que
sucede es que delegar constituye
una de las tareas más difíciles
para un jefe, pero no solo para
un directivo, sino para
cualquier persona. Jefes o
directivos delegan cuando
encuentran una profesional en la
que pueden hacerlo.
Una persona que acepta una
delegación, debe poseer las
competencias profesionales
necesarias para llevar a cabo
esa delegación y que, por
supuesto, saben cumplir
perfectamente muchas
secretarias. Como fondo hay que
tener muy claro que la
secretaria trabaja
constantemente con un equipo, y
que cuando las relaciones
personales dentro del mismo son
buenas, tanto mejor.
Su actitud podría plasmarse en
la siguiente frase. ¿Cómo puedo
ayudar a mi jefe utilizando mis
competencias?
El nuevo perfil profesional
"Seleccionar a esa secretaria no
es fácil, porque debe estar
dotada de unos conocimientos
técnicos que se suponen, como
ofimática, bases de datos,
localización de información,
soportes de documentación, etc."
recuerda Adela González. "Pero
además" añade, "debe poseer
habilidades personales, como:
saber comunicarse, conocer
cuáles son las tareas
específicas de los directivos,
saber qué cargo desempeña su
jefe en el marco de la
organización, cuáles son sus
responsabilidades y saber
trabajar en equipo de forma
eficaz e intensiva. Por estos
motivos es uno de los puestos
más difíciles de seleccionar.
Puede tener muchos conocimientos
pero luego no adaptarse a la
forma de trabajar de su jefe o
de la empresa". "Y por supuesto
sus actitudes: saber establecer
buenas relaciones personales
internas y externas de la
organización, tener
conocimientos de técnicas de
interrelación personal como la
asertividad (el ser asertivo es
tener seguridad en uno mismo, y
eso se aprende) o desarrollar su
inteligencia emocional. Y además
están el protocolo, las
habilidades sociales: saber
recibir una visita; saber
presentar a un directivo;
organizar reuniones; atender a
las personas que asisten a la
reunión que organiza su jefe;
hacer el seguimiento de los
compromisos que han tomado los
asistentes en esa reunión,
etc... Lo de servir café y
llamar a casa del jefe diciendo
que va a llegar tarde, ha
quedado muy atrás".
Artículo cedido por la Revista
Ser Empresario
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Inglés |
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Must we multi-task? Maybe it’s better not to…
Joan Burge
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As I perform seminars throughout North America in
every kind of business you can think of, I often
encounter people who are pleased, even proud that
they can multi-task.
What about you? Do you regularly multi-task, such as
reading e-mails while someone is talking to you on
the telephone?
I believe that our obsession with technology – with
cell phones, computers (as well as e-mails and
instant messaging), pagers and fax machines – is
creating a lot of stress in our lives. Multi-tasking
using these various technologies just makes it worse.
Consider two examples:
Statistics show nearly half of all Americans keep a
computer at home primarily as a means to stay in
touch or catch up with business while they are out
of the office.
Hardly a movie, play or public event can be enjoyed
without the interruption of someone’s cell phone or
beeper.
Bottom line: We can actually be less effective,
create mistakes, feel less happy and be less
customer-service oriented when we multi-task. Here
are some tips that can help:
-Focus on a single project. Don’t be tempted
to jump back and forth to incoming e-mails when you
should be finishing a project.
-Leave a voice-mail message that specifies the times
you will and will not be able to return to phone
calls.
-Give co-workers your undivided attention when they
speak to you face-to-face at your desk. Takes notes,
if needed.
-When you are on the telephone, listen to understand
the caller’s needs rather than read mail, collate
papers, etc.
-Try your best not to be distracted by activity
around you, such as co-workers chitchatting.
-To counteract other stress in the workplace, make
an honest inventory of how you spend your time.
Rearrange your work and schedule to get the best
results in the shortest period of time.
So remember, this week – avoid multi-tasking! Keep
your focus on what you are doing, and you will do a
great job plus feel less stress. Try it. You might
like it.
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"Lo
que hago es apenas una gota en el
océano.
Pero sin esa gota al océano le faltaría
algo"
Madre Teresa de Calcuta
Este sitio
apadrina el comedor "LOS NIÑOS DEL REINO DE
DIOS" de Ana Vega Marchena en la zona de
Grand Bourg (cerca del Peaje Pilar de la
Panamericana) en la calle Navier 2831,
Buenos Aires, Argentina.
Nuevo: recibimos
una donación de piso de madera que estamos
enviando al comedor. Es un piso que se había
levantado y la dueña lo tuvo que sacar.
Gracias Verónica, por la donación.
Pienso que nos podríamos enfocar en
equipar el comedor con mesas y bancos y,
además, en conseguir pintura para pintarlo.
He conseguido un grupo de entusiastas
interesados en hacerlo y necesitaríamos
ahora los 40 litros de pintura. El
dinero que no hemos usado para las
zapatillas (ya que llegó la buena colecta
del San Andrés, lo utilizaremos para la
pintura o compra de mesas y sillas
Sigan participando!)
|
DATOS DE CUENTA
PARA LA COLECTA
CITIBANK N.A., Sucursal
021
C/A Pesos 5210292111
Titular: CONSTANCIA EASTMAN
LOWRY
CBU 0167777100052102921112
CUIT: 2705089669
Email para confirmar
transferencia:
mboer@secretariasenred.com
Favor confirmar también la
donación realizada al mismo mail
y reclamar si no acusamos recibo
al 4312 3679 o 4741.
|
Donaciones
recibidas 2007: (no ha sido demasiado
exitosa esta colecta, tal vez es el momento
de participar. Gracias!)
|
DONANTES 2007 - ¡Muchas gracias! |
|
Verónica M. |
Maderas para piso |
|
Ana Inés G.C. |
$ 100 |
|
Colegio San Andrés |
Colecta zapatos y ropa en
cantidad! |
|
Flor B. |
$ 50 |
|
Silvia Liliana Y |
$ 15 |
|
Mariana C. |
Videograbadora |
|
Ana María M. |
$ 100 y Contacto x Zapatillas |
|
Laura I. |
Regalos y ropa |
M. I Gonzalez y amigas
|
Regalos |
Empresa Serin Sacú
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$ 500 |
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Camilo G.
x Adriana R. para la cocina |
$ 200 |
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Mariana C. |
$ 100 |
|
Laura B.
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Juguetes |
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Alejandra L, |
Muebles para el comedor |
|
Adriana F. |
Artículos de limpieza |
|
Victoria B. |
1 PC completa |
|
¡Muchas gracias! |
Este es tu espacio para publicar tu aviso
solidario. Envíalo a
ceastman@secretariasenred.com
y lo publicamos. Gracias!
Mas avisos solidarios AQUI
Pedido de sangre para Alejandro
Rosales de 3 años por Leucemia
"Quisiera saber si existe la
posibilidad de pedir ayuda a
través de su sitio (www.materna.com.ar).
Necesito dadores de sangre de
cualquier grupo o factor que se
acerquen al
Hospital Italiano, Gascon 450,
Capital Federal
al sector de Hemoterapia a
nombre de Alejandro Rosales.
Tiene 3 anos. Le diagnosticaron
Leucemia y necesito cualquier
tipo de ayuda. desde ya les
agradezco lo que puedan hacer".
"No puedo descansar desde que me
dijeron que mi hijo de 3 tiene
Leucemia. Esta historia es una
especie de desahogo, con
alguien, como otra madre para
entender lo que se siente en un
momento tan dificil. Mi hijo
esta internado y tiene para 2
anos de tratamiento en un
principio. Pero todo se me
complica teniendo que atender a
mis hijos de ano y medio y 3
meses. Tengo demasiadas
emociones juntas, no descanso y
la cabeza no para de trabajar".
Ana Paula, Caballito
(Gracias por circular estos avisos entre
las secretarias amigas).
Avisos propios
Secretaria de Marketing (Team
Assistant) para empresa multinacional
zona Centro. Incorporarán una
secretaria/asistente, preferentemente
con estudios de Marketing, para
colaborar en unidad de negocio
asistiendo a directores y socios. Se
requiere muy buena presencia y trato,
manejo fluido del idioma inglés y
preferentemente de un tercer idioma y
muy buen manejo de PC. El manejo del SAP
es una ventaja. El perfil es el de
una persona pro-activa, autónoma y con
iniciativa. El puesto es efectivo, se
ofrecen muy buenas condiciones de
contratación y el horario es de 9 a 18.
Enviar CV indicando Ref. 3057 y sueldo
actual o último a seleccion@secretariasenred.com
Secretaria junior para empresa
multinacional ubicada en Microcentro. Se
requiere un persona de muy buena
presencia y trato, muy buen manejo del
idioma inglés y manejo de PC.
Experiencia de 1 o 2 años en funciones
de asistente. Edad 22/28. Puesto
Efectivo. Enviar CV indicando Ref. 3056
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Office Manager para empresa ubicada
en San Isidro. Incorporarán una
persona joven, de muy buena presencia,
trato amable, con buenas relaciones
interpersonales con muy buen manejo de
PC y excelente manejo del idioma inglés.
Sus tareas serán la atención telefónica,
recepción, mantenimiento de oficina,
tareas administrativas y asistencia
entre otras. Horario 9 a 18. Puesto
efectivo. Residir en zona norte
preferentemente. Enviar CV indicando
Ref. 3055 y sueldo actual o último a
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Asistente personal para Director de
canal de noticias ubicado en Capital
Federal. Necesitan una secretaria de muy
buena presencia y trato, proactiva, con
2 a 3 años de experiencia en posiciones
similares. Avanzado nivel de inglés y
muy buen manejo de los utilitarios de
PC. Puesto Efectivo. Horario 9 a 18.
Buenas condiciones de contratación.
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Recepcionista de 9 a 16 para
canal de noticias ubicado en Capital
Federal. Incorporarán una persona de muy
buen presencia y trato, manejo
intermedio del idioma inglés y muy buen
manejo de los utilitarios de PC. Puesto
Efectivo. Enviar CV indicando Ref. 3053
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Recepcionista de 16 a 21 para
canal de noticias ubicado en Capital
Federal. Incorporarán una persona de muy
buen presencia y trato, manejo
intermedio del idioma inglés y muy buen
manejo de los utilitarios de PC. Puesto
Efectivo. Enviar CV indicando Ref. 3053
“Tarde”en el asunto a seleccion@secretariasenred.com
Asistente de tarde (12 30 a 20 30) para
mini-empresa de nutrición y catering en
Palermo. Se requiere muy buena presencia
y trato, experiencia administrativa,
conocimiento contable, muy buen manejo
de PC (Word, Excel y PowerPoint) y como
características personales se valorará
la pro-actividad, amabilidad en el
trato, organización y orden. Las tareas
incluyen manejo de agenda, atención a
pacientes, contacto con proveedores,
atención telefónica, turnos, etc. Se
requiere experiencia anterior y muy buen
manejo de PC. El puesto es efectivo y el lugar y
ambiente de trabajo son muy buenos.
Enviar CV indicando Ref. 3052(b) en el
asunto y sueldo actual o último a seleccion@secretariasenred.com
Recepcionista para empresa
multinacional, zona centro. Incorporarán
una recepcionista de muy buena presencia
y trato agradable, con experiencia en
posiciones similares, proactiva,
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avanzado manejo del idioma inglés y PC.
Horario 9 a 18, con horario de almuerzo.
Puesto Efectivo. Enviar CV indicando
Ref. 3051 y sueldo actual o último a
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Secretaria bilingüe para empresa
multinacional ubicada en Puerto Madero.
Se requiere una persona de buena
presencia y trato, con buenas relaciones
interpersonales y proactiva. Experiencia
en la función de 1 a 2 años, muy buen
manejo del idioma inglés, muy buen
manejo de los utilitarios de PC, y que
no esté estudiando. Edad: alrededor de
30 años. Muy buenas condiciones de
contratación. Enviar CV indicando Ref.
3050 y sueldo actual o último a
selección@secretariasenred.com
Secretaria bilingüe joven para
empresa multinacional, zona Centro. Se
requiere uno o dos años de experiencia,
muy buena presencia y trato y proactiva.
Muy buen nivel de inglés y muy buen
manejo de los utilitarios de PC. Horario
de trabajo 9 a 18. . Enviar CV indicando
Ref. 3049 y sueldo actual o último a
selección@secretariasenred.com
Secretaria de Dirección para Pyme
ubicada en la localidad de Belgrano.
Incorporarán una secretaria de muy buena
presencia y trato, dinámica, buenas
relaciones interpersonales. Experiencia
en la función secretarial para manejar
llamados, agenda, su jefe viaja mucho,
organización de eventos, entre otras.
Nivel de inglés First Certificate y muy
buen manejo de PC, y programas de diseño
(no excluyente). Puesto Efectivo. Enviar
CV indicando Ref. 3048 y sueldo actual o
último a selección@secretariasenred.com
Recepcionista para Importante
empresa ubicada en la localidad de San
Martin. La búsqueda se orienta hacia una
mujer joven o de edad mas avanzada con
buena presencia y buenas habilidades
interpersonales para desempeñar la tarea
de Recepcionista de la administración
Central de la Compañía. Deberá contar
con experiencia mínima de 1 año en
posiciones similares, buen manejo de
utilitarios informáticos y dominio de
idioma Inglés (mínimo nivel intermedio).
Horario 8:30 a 17:30, con horario de
almuerzo, comedor en planta. Muy buenas
condiciones de contratación Enviar CV
indicando Ref. 3045 en el asunto a
selección@secretariasenred.com
Recepcionista para Importante
Empresa de Construcción ubicada en
Pilar. Incorporarán una persona de muy
buen presencia y trato, buen manejo del
idioma inglés y muy buen manejo de los
utilitarios de PC. Horario de 9 a 18 con
una hora de almuerzo, comedor en planta.
Preferentemente que resida en zona
norte. Puesto Efectivo. Enviar CV
indicando Ref. 3043 en el asunto a
selección@secretariasenred.com
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Madero. Las tareas consisten en hacer
llamados, atender el teléfono, asistir a
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correspondencia, cargar datos en el
sistema, entre otras. No se necesita
experiencia ni nivel de inglés. Muy buen
manejo de los utilitarios de PC. Enviar
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Enviar CV indicando Ref. 3033 y sueldo
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Para más avisos, ver
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