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Capacitación


 

 

 

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Anne Marie Incisa di Camerana
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(54 11) 4811-7371
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MÉTODO AIRE LIBRE

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Zelfa Silva
zelfa@antarticacruises.com.ar

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SOLIDARIDAD

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BANCO DE ALIMENTOS
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MUJERES 2000
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MISSING CHILDREN
CIMIENTOS
 

HUMOR
Chistes sobre
Jefes y Empleados

Urgente
Si es algo urgente, por favor interrúmpame cada 10 minutos para saber cómo voy. Eso sí ayuda. O mejor aún, espíe sobre mi hombro señalándome cada vez que doy un dedazo un la computadora.

 

  En este número

  Editorial

 

Hola, todas!

Espero que hayan comenzado bien esta semana y que los niños de sus casas hayan sido muy festejados. Yo estuve en una isla el domingo y me divertí enseñando a un chiquito de 12 años a prender el fuego para nuestro asado. En Buenos Aires fue un día excepcional de sol y calor en el medio del invierno y pienso que todos lo gozamos.

El otro día me llamó Laura Benedetto de Manpower para consultar si tenía un listado o manera de llegar a secretarias con alguna discapacidad ya que, dentro de su programa de "Oportunidades para Todos" Manpower se propone promover la diversidad en el mundo del trabajo, poniendo el énfasis en la inserción laboral de personas con discapacidad en el mercado laboral competitivo. Para ello, Manpower ha identificado empresas interesadas en la integración laboral, como así también actividades y ocupaciones que puedan ser cubiertas por personas con discapacidad. Si bien en este momento no tienen un puesto particular para ofrecer, esta es una buena noticia para compartir y si conocen secretarias con alguna discapacidad y dificultad para reinsertarse, que envíen su CV mencionando Secretariasenred, a laura.benedetto@manpower.com.ar. Para más información sobre el programa pueden comunicarse por teléfono al 011 5550 6698. Gracias por difundir esta buena iniciativa.

El sábado me llamaron de FM La Isla para charlar un poco sobre el tema de las secretarias y me preguntaron si era verdad que las secretarias lindas tienen más ventajas que otras. Destaqué que en realidad, más que belleza, se toma en cuenta en primer lugar la experiencia y los requisitos requeridos (manejo de PC, idiomas, etc.), pero al momento de contratar una persona los selectores se fijan en la presencia, la actitud, la empatía, la manera de hablar y el comportamiento de las candidatas en la entrevista. En estos tiempos de muchos cambios, también se pide flexibilidad y como las secretarias muchas veces están cerca del poder y representan a los jefes, las relaciones interpersonales son muy valoradas. Se prefieren personas cordiales, ubicadas y comunicativas. Todos estos requisitos son de aplicación también a los profesionales que buscan ubicarse en buenas empresas. Recordé la importancia de llevar siempre un CV impreso en papel de buena calidad ya que es el reflejo de la persona. La gente no se "vende" por su belleza exterior sino por lo que son como personas y es justamente esto lo que requieren las buenas empresas.

Pero, cuidado, ser una buena persona no quiere decir dejarse aprovechar por los demás y es por eso que les paso un artículo sobre el tema que me pareció interesante.

Hemos postergado una semana el inicio de nuestras capacitaciones, y seguimos recibiendo inscripciones. Recomiendo especialmente el curso de recepcionistas y telefonistas de empresas ya que encontramos que hay poca capacitación para este sector tan importante de las compañías. Gracias por recomendarlo en sus empresas y pedir más información a mboerr@secretariasenred.com.

Les mando un cordial saludo y, ¡hasta la próxima!
 

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AUTOEVALUACIÓN
MS Word, MS Excel y MS PowerPoint
(máximo 45')
¿Cómo te manejas los programas más requeridos?
Capacitación GRATIS en:
www.aulaclic.com y www.aulafacil.com

 

  Correo de Lectores


Buenos días, hoy les escribo para contarles sobre un grupo de jóvenes que ayuda a gente necesitada.

Las capacita enseñándoles el oficio de la costura, crean talleres de costura y venden las remeras en distintas entidades. El grupo se llama Media Pila y como uds. tienen contacto con muchas secretarias y empresas, me pareció que podía ayudarles su publicación.

Para mas información www.mediapilapais.com o contactarse al info@mediapilaspais.com

Desde ya muchas gracias. Los saluda atentamente,

Dolores Pettigrew
 

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Hola mi nombre es alejandra barrera tengo 28 años y estoy estudiando en el instituto isse para recepcionista-telefonista profesional es la primera vez que voy a trabajar como recepcionista se que hay mucha demanda para este puesto y me gustaria tener oportunidad de saber bien como se manejan las consultoras con recepcionistas que recien empiezan y con mi edad agradeceria me informara en su pagina ya que es la primera vez que la visito y me gusto mucho sus comentario y la informacion que da.

un saludo

alejandra

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Respuesta de Connie:
Alejandra:

Gracias por el contacto. Cuando hay pedidos de recepcionistas, las consultoras publican el aviso y citan a las personas que contestan el mismo. Una recepcionista es la imagen de la empresa, por lo que te recomiendo vayas bien presentada a las entrevistas. Te deseo suerte en tu búsqueda de trabajo. Cordialmente,

Connie Eastman

  Novedades de Capacitación
 

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Capacite con las mejores - Referencias a su disposición
Julio a Diciembre 2008 - Coordina: Anne Marie Incisa di Camerana

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Repaso de las mejores técnicas de asistencia ejecutiva. 
2 Sesiones Miércoles
20 y 27 agosto
Horario:
1730 a 2130.
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Recepcionistas y
Telefonistas
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cliente y la imagen
corporativa en su
empresa

1 Sesión
Día: sábado
Sábado
23 agosto
Horario:
8:45 a 17:00
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Bs.As.

Secretarial Skills
 
Secretariado
acelerado
en inglés
.

9 Sesiones
3 horas x
semana. 

Comienza
Jueves 21 agosto
Horario:
18:30 a 21:30

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Suipacha 1333
Bs. As.

Informes e inscripciones Mercedes Boerr mboerr@secretariasenred.com 
Ing. Butty 240, Piso 4 - C1001ABO Buenos Aires - Tel. 4590 2260 y 5353 9439
Consulte por descuentos a empresas clientes y secretarias registradas en sitio.

  Artículo Destacado de Capacitación


¿Se puede ser demasiado buena en el trabajo?

por Clea Badion para Robert Half International de www.workvine.com

 

Cuando le pregunta a tu jefe como eres, él te define como una "buena persona" o "una amorosa". ¿No sería mejor que dijese que eres creativa, talentosa o brillante?. Si cuando le preguntan a tu jefe sobre ti, él dice que eres muy buena, tal vez debas:

Aprender a decir que no. Las "buenas personas" no saben decir que no. Sin embargo hay un abismo entre ser agradable y ser demasiado condescendiente. Si dices a todo que sí, puede ser que te pidan demasiadas cosas y no puedas hacerlas todas bien. La próxima vez que te encuentres tapada de trabajo y te pidan ayuda, dilo y ofrece dar una mano más adelante, cuando no estés tan ocupada.

Expresa tus ideas y sugerencias. Si tienes una buena idea, dila. No seas tímida. Te destacarás más si contribuyes al equipo de trabajo con tus ideas y sugerencias. En la medida en que te expreses con profesionalismo, los demás te respetarán, aunque no implementen tus sugerencias.

Ofrece críticas constructivas. Cuando detectes un error, menciónalo. Le estarás haciendo un favor a la otra persona. Si no aprende de sus errores, seguramente los repetirá. Si ofreces una crítica constructiva, la estarás ayudando a mejorar.

Trata de no tener tanta empatía.  Las "buenas personas" que no pueden decir que no al trabajo adicional, son demasiado empáticas. Tal vez, tu compañera está con mucho trabajo y necesita de tu ayuda. Tal vez no te la pida, pero como eres una "buena persona", te ofreces voluntariamente, en desmedro de tu propia tarea porque tu también estás muy ocupada. Te da lástima verla tan atareada. La próxima vez que esto suceda, piensa antes de actuar. A veces es suficiente escuchar a la otra persona y darle ánimo sin actuar inmediatamente. Hay que practicar escuchar más al otro y actuar menos.

Demuestra confianza en tí misma. Ya sea que estés hablando con un gerente o una compañera de trabajo, trata de ser breve. Las "buenas personas" generalmente sienten la necesidad de justificar sus procesos mentales y ofrecen largas explicaciones. Pero nadie quiere escuchar una larga explicación de cómo has arribado a una conclusión. La verdad es que no hay necesidad de explicar en demasía. La otra persona pedirá una aclaración si la necesita.

Recuerda que si comienzas a decir que no cuando te ofrecen proyectos que no te corresponden o si ofreces críticas constructivas sobre el trabajo de otra persona, te estarás comportando de manera diferente. Tus colegas y tu gerente tendrán que acostumbrarse a tu nueva modalidad y si eres perseverante, los demás te verán como una persona más profesional y pasarás de ser simplemente una "buena persona" a una persona valiosa para la organización.

  Artículo en Inglés

Body Language
10 Tips for Reading People and Interpreting Gestures
by
By Lynda Goldman - Fuente: www.deskdemon.com

 

Gestures of the body can often reveal more about a person’s feelings than their actual words. Reading people and their body language is a little used skill that can give you great insights into people’s true thoughts. Here are 10 tips for reading people and helping you interpret body language and gestures.

Reading people and their body language can give you great insights into their true feelings.

We use our head, arms, hands, shoulders and even legs and feet to make gestures, and emphasise what we are saying, but the majority of gestures are made with the hands and arms. Here are some things to look for to help you interpret body language and gestures.

  1. Nodding or tilting the head to the side shows interest, active listening, and concern.

  2. A head held up indicates confidence, but if it is held too high, it can indicate aloofness or a patronising attitude - looking down your nose at someone.

  3. Shrugging the shoulders with a palms-up gesture indicates that the person doesn't know or care, or is bored or uninterested.

  4. People sometimes reveal their real feelings through body language that contradicts their words. For example, if someone says he agrees with you, but his head moves slightly from side to side, he is really signalling disagreement. He may be showing his real feelings, but does not want to be bothered arguing with you.

  5. Some people pick lint from their clothing. Whether this is conscious or unconscious, it can indicate that they disagree with you, but can't be bothered to argue.

  6. Nervousness often shows in your hands. People who are anxious may rub or wring their hands together, or clasp and unclasp them.

  7. When we aren't comfortable with our hands, we hide them in our pockets or behind our backs. Hands in the pocket convey a hidden agenda or secretiveness.

  8. An open palm suggests honest and sincerity. A closed fist can be considered menacing.

  9. Hands on the hips can be seen as defiant.

  10. The fig leaf position, with your hands clasped together over your crotch, or folded tightly over your chest (the female fig leaf) can make you seem aloof or defensive.

 

ABOUT THE AUTHOR: 7 Business Casual Crimes and How to Solve Them, and 13 Foods that Can Sabotage a Business Meal, when you sign up for my Communication Capsules Ezine at: http://www.Impressforsuccess.com/signup.html

From Lynda Goldman, author of 30 books including How to Make a Million Dollar First Impression

 

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AVISOS DERIVADOS

 

AVISOS PROPIOS
Si ya te hemos entrevistado en la consultora, por favor agrega la palabra "Calificada" en el asunto ya que damos prioridad a las personas ya entrevistadas. Gracias)

 

Secretaria Presidente empresa multinacional, zona Retiro. El perfil es el de una secretaria con dominio de inglés y de PC, experiencia mínima de 5 años en empresa multinacional, excelentes actitudes y relaciones interpersonales. Es un puesto efectivo con un horario de 9 a 18 y excelentes condiciones de contratación. La edad ideal es de 26 a 38 años. Enviar CV indicando sueldo actual o último y "Presidencia" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com. Si ya te hemos entrevistado, coloca la palabra "calificada" en el asunto.

Secretaria de Director para empresa petrolera, zona centro. Las tareas incluyen : coordinación de viajes, reserva de pasajes, de hoteles, coordinación de reuniones, manejo de agenda, emisión de notas de pedido en el sistema, asistencia general al área. Solicitamos contar con: muy buen dominio de las herramientas informáticas. Conocimientos de inglés. Buscamos una persona muy dinámica, atenta a las necesidades del sector, proactiva. Hasta 32 años, aprox. El puesto es efectivo, el horario es de 9 a 18 y la remuneración está en el rango de $ 2500 más beneficios. Enviar CV indicando sueldo actual o último y "Secretaria de Director" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com. Si ya te hemos entrevistado en la consultora, agrega "calificada" en el asunto.

Recepcionista inglés/castellano para empresa petrolera, zona centro. Las tareas incluyen: manejo de conmutador, nociones básicas de tareas administrativas, EXCELENTE atención telefónica y personalizada, muy buena dicción y muy buen carácter. Se requiere un nivel suficiente de inglés como para atender llamados y visitantes, pasar mensajes, etc. (First Certificate o similar). La edad debería estar entre 20 y 26 años. Es un puesto efectivo con un horario de 9 a 18 y un sueldo aproximado de $ 2100 brutos más beneficios. Enviar CV indicando sueldo actual o último y "Recepcionista" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com. Si ya te hemos entrevistado en la consultora, agrega "calificada" en el asunto.

Secretaria part-time de 9 a 14 para estudio jurídico en Capital para cubrir una licencia de maternidad de 3 meses. Se requiere muy buen manejo de PC y algo de experiencia para realizar tareas de secretaria (teléfono, agenda, archivos, correos, etc.). Horario 9 a 14 hs sueldo ofrecido $ 1200 brutos mensual. Enviar CV indicando "manana" en el asunto a mboerr@secretariasenred.com. Si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el asunto.

Secretaria Senior, para empresa constructora, zona Retiro. Asistirá a la gerencia de concesiones viales. Se requiere muy buena presencia y trato, conocimiento de herramientas informáticas, no es necesario conocimiento de ingles, pero si lo tiene mejor, buen manejo de las relaciones personales, pro-actividad, experiencia en puestos similares. Edad ideal entre 28 y 35 años. Horario 9 a 18. Sueldo $ 2650 brutos. Enviar CV indicando "Constructora" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com. Si ya te hemos entrevistado, indicar "Calificada" en el asunto.

Asistente de Directorio inglés/portugués para empresa en Carlos Casares, Pcia. de Buenos Aires (a 300 Kms de la ciudad de Buenos Aires) Se requiere muy buen inglés y portugués, manejo de PC, experiencia mínima de 3 a 4 años en la función. Las tareas incluyen manejo de agenda, organización de reuniones, logística de viajes, tareas contables: bancos, caja chica, armado de asientos contables, etc. Se valoran los conocimientos de ceremonial y protocolo ya que la función requiere la organización de diversos tipos de eventos, atención de visitas extranjeras, etc. Es requisito excluyente radicarse en Carlos Casares y el ideal sería que cerca de la zona. La edad ideal es de 26 a 35 años. El puesto es efectivo y el sueldo es interesante para la función. Los gastos de alojamiento corren por cuenta de la secretaria y la empresa facilita un lugar temporario durante el tiempo de la búsqueda de una vivienda definitiva. Enviar CV indicando sueldo actual o último y "Carlos Casares" en el asunto a secresenred@gmail.com. Si ya te hemos calificado en la consultora, agrega “calificada” en el asunto.

Secretaria Gerente de Ventas para productora de TV. El perfil es el de una secretaria joven (26 a 32 años), con buen nivel de inglés, dos o tres años de experiencia, muy buen nivel socio cultural, proactiva, con buen manejo de la función secretarial y manejo de PC. Las tareas incluyen agenda, teléfono, organización de viajes, manejo de asuntos personales, organización de eventos, etc. Deberá ser una persona que sepa anticiparse a los temas y que le guste el trabajo en equipo ya que colabora con otros departamentos en algunos temas. Es para asistir a una gerente muy activa y que necesita buen soporte secretarial ya que viaja mucho y delega todos sus temas en la secretaria. Hay muy buen ambiente de trabajo. Es un puesto efectivo con un horario de 9 a 18 y un sueldo de 3000 a 3200 brutos mas beneficios.. El lugar de trabajo es Belgrano. Enviar CV indicando "TV" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com (ya hemos presentado buenas candidatas, pero desean ver una nueva terna dentro del perfil mencionado)

 

 

 Si aún no te hemos entrevistado y tienes muy buena presencia

y un nivel de inglés avanzado (Proficiency o FCE), ingresa tus datos en este sitio

y llama al 5353-9439 para coordinar un horario de entrevista.

 

Somos especialistas en la selección y capacitación de secretarias in-company.

También publicamos avisos de oferta laborales para las consultoras y empresas

que buscan secretarias y recepcionistas.


 


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