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de Buenos Aires
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Primeros y tercer
jueves de mes
Lugar. Av. Quintana 161, Capital
Horario: 19:15 a 21 hrs.
Reunión: $ 10 por vez.
Aquí
estamos comenzando una semana corta en Buenos Aires. A pesar de que
tuvimos unos lindos días de primavera la semana pasada, ahora el
tiempo está más bien otoñal.
Estamos con bastante actividad y visitando clientes. En cada una de
las visitas vamos redondeando cada vez más cuáles son los requisitos
de los clientes al momento de contratar una nueva secretaria. La
palabra “criterio”, “criteriosa”, “buen criterio”, surge muchas
veces y, en realidad, pienso que se refiere a lo que siempre hemos
denominado “sentido común”. Es interesante ver cómo las palabras
van siendo reemplazadas por otras más de moda, pero con el mismo
significado. La persona que no tiene criterio, carece de sentido
común. Las secretarias, por su condición de mujeres (¡somos
perfectas!), aportan justamente eso: su sentido común a la tarea
diaria. Cuando un jefe pide cinco cosas a la vez, con la misma
urgencia, la secretaria aplica el sentido común en la determinación
de las prioridades. También sabe que, si bien puede hacer muchas
cosas a la vez, las importantes se harán de a una. “Festina Lente”
nos decía nuestra profesora de latín en el secundario (apúrese
despacio) y tenía razón. Otra palabra que surge muchas veces
también es la palabra “cordialidad”. La gente quiere rodearse de
gente sonriente, educada y cordial. Así somos la gran mayoría de
las personas pero, aquellas que llevan sus preocupaciones al lugar
de trabajo, recuerden que esto no es bueno ni para ellas ni para los
demás y que es mejor pasar el día con una sonrisa que con una mueca
de amargura.
Ya
tenemos unos 200 jefes postulados para los
sorteos
del Día del Jefe.
Una persona de Recursos Humanos de una empresa postuló a un jefe
excepcional, a pesar de que no era el de ella. Dice que todos lo
quieren en la empresa y que, a pesar de que no tiene secretaria, es
un buen candidato para postular. Esperemos que gane el premio.No
dejes de enviarnos los datos de tu jefe para que podamos felicitarlo
en su día completando este formulario.
El
día jueves 30 de octubre, estaré dando una charla en el Hotel
Feir’s Park sobre el libro de la consultora americana Joan Burge:
“The
Inner Circle Assistant”
. La modalidad es un desayuno de trabajo y es de 8:30 a 11:00 en
Esmeralda 1334, Capital. Se me ocurrió que sería lindo compartir
esta charla con las secretarias que la deseen escuchar. Pienso que
finalizará a las 11:00. El valor de la tarjeta es de $ 40 y se paga
con DineroMail haciendo CLIC AQUI. La capacidad es limitada
y me encantaría contar con tu presencia.
Les
mando un cordial saludo y, hasta el próximo Newsletter.
Connie
Eastman Titular de Secretariasenred.com Consultora de
Recursos Humanos
Encuesta de remuneraciones y artículo Secretarias, cada vez más parecidas a un jefe.
Nota publicada en el
diario Clarín, domingo 3 de agosto. Clic AQUI para leer el artículo
completo....
Nota: Si deseas publicar un aviso sin cargo
en nuestro sitio y eres traductora, secretaria virtual, profesora de
idiomas, psicóloga, envía un mail con el aviso a publicar (máximo 10
renglones) a
mboerr@secretariasenred.com indicando "aviso" en el
asunto y te comentaremos nuestra manera de hacer un canje por
publicidad que nos beneficiará a las dos.
NETWORKING en nuestro FORO de Secretarias:
esperamos sigan participando y compartiendo conocimientos,
experiencias y datos entre secretarias. Clic aquí para visitar el FORO.
El poder de las secretarias o el control de las llamadas.
“¿Desea esperar?" Las secretarias se encuentran en primera
fila del campo de batalla para proteger a
sus jefes de llamados no deseados en sus
empresas.
Todos los días las secretarias y las
asistentes atienden un gran número de
llamados no solicitados para sus jefes: el
vendedor que ofrece lo último en telefonía
celular, los que venden blackberries, el
proveedor que no cobra hace seis meses, la
empresa de relaciones públicas que desea
contactarse y Juan de los Palotes que desea
hacer un reclamo personal al jefe máximo. Se
estima que el 80% de los llamados recibidos
deben ser filtrados.
A pesar de que las secretarias tienen mucha
práctica en filtrar llamados no deseados,
las personas que llaman están cada vez más
astutas. ¿Pueden creer que hay una empresa
que capacita a su gente para llegar a los
que toman las decisiones? El Sr. Lee Ford,
director de una empresa de desarrollo de
negocios, estima que solamente cada dos o
tres de los vendedores que llaman logran
hablar con su objetivo. Pero, si se logra la
comunicación, las recompensas son altas y 8
de 10 vendedores lograrán una venta.
Algunas de las excusas más comunes y las
contestaciones que se enseñan son: Está
reunido en este momento (Muy bien, ¿cuándo
termina esa reunión? Lo llamaré después),
Está en otra línea (No importa, lo espero);
Está de viaje (¿Cuándo regresa? ¿Tiene un
celular? ¿Se lo puede contactar?; No le
interesa (¿En serio? ¿Cómo lo sabe? Una
secretaria con habilidades telepáticas,
brillante); No está disponible (Bien, está
en una reunión, al teléfono, en el baño,
muerto, ¿qué?) No está en su oficina (¿Por
qué? ¿Tuvo que ir a servirse su café?)
El tomarse el tema con un poco de humor a
veces resulta, pero hay que tener cuidado.
Un participante de uno de estos seminarios
contó cómo logró pasar a la secretaria
diciendo que el llamado era personal. Al
jefe no le pareció bien inicialmente: “Mi
secretaria me dijo que éste llamado era
personal y no me gusta que me engañen”,
dijo,” A mí tampoco me gusta, su secretaria
me dijo que usted estaba reunido”, respondió
el vendedor. . El jefe se sonrío y continúo
la conversación con el vendedor, que hizo la
venta. Sin embargo, este tipo de táctica
puede salir mal y el vendedor puede quedar
mal parado.
Otro tema a considerar es lo mal que quedan
todos cuando se piensa que la otra persona
no está escuchando y la secretaria susurra
al jefe: “Un pesado quiere hablar con
usted”.. Hay que asegurarse de que la otra
persona no escucha antes de hacer
comentarios de este tipo.
En general, las secretarias más efectivas
saben qué llamados el jefe desea o no tomar.
Una secretaria ejecutiva conoce los
contactos y clientes claves de su jefe y
esto la ayuda a detectar las llamadas
importantes. “Me parece fácil, porque la
gente que llama sin conocer a mi jefe no
quiere dar información y generalmente cuelga
si no les paso el llamado”. Algunas veces
las excusas son tan evidentes que lo único
que hay que hacer es mantener el mismo tono
de voz y no perder la calma. Uno de los
trucos utilizados: “Tal y tal me dio su
tarjeta la semana pasada pero
lamentablemente no la encuentro. No recuerdo
su número directo”.
“Un truco que he descubierto” dice esta
secretaria, “es que si le pido a la persona
que llama su teléfono y les digo que mi jefe
lo va a llamar cuando tenga un momento, la
persona cuelga o dice que intentará más
tarde. Generalmente, no vuelven a llamar,
pero si lo hacen recuerdo la voz del que
llamó anteriormente y repito el proceso
nuevamente”.
Una de las mejores tácticas para filtrar
llamados no deseados, es dejar a la persona
esperando más tiempo que lo normal para que
se canse y cuelgue. Las secretarias
necesitan averiguar un poco antes de decidir
si pasar o no una comunicación. También,
deben saber si hay alguien en particular con
quién el jefe no desea hablar. Si es así,
pueden preguntar si desean dejar un mensaje.
Las personas que se enojan con las
secretarias porque no les pasan los llamados
se equivocan porque, generalmente, las
secretarias y asistentes forman un equipo
con sus jefes y si se enojan con las
secretarias se arriesgan a quedar mal con
los jefes.
Office Plants Can Improve the Health Of Office Workers
By Paul Zanelli -
Source:
DeskDemon
Sick days taken by employees, and subsequent loss of
production can cost a company a lot off their bottom
line. There are a wide variety of ways to improve, the
health of offices, but one, seemingly insignificant
little way, can have an impact. Numerous studies have
shown the benefits of office plants for employees’
health and stress levels. Indoor office plants are an
economically and environmentally friendly way to boost
the health of office workers..
It is estimated that nearly one third of businesses in
Europe suffer from high illness absences due to the
inadequate indoor environments or climates. In 1999 the
Confederation of British Industry published the results
of a survey which found that 1 in 5 UK residents take
time off due to stress alone. In economic terms this
means that around 6.7 million working days were lost at
a cost of nearly 7 million pounds to British industry in
1999 (Health and Safety Executive).
As you can imagine this is not a good statistic for any
modern business and many company owners have tried to
make a conscious effort to improve the office
environment for their staff. Office plants are a simple
and environmentally friendly way to improve the health
of employees whilst helping to enhance your corporate
image.
Virginia Lohr working for the Department of Horticulture
and Landscape Architecture, at Washington State
University set up a study monitoring two groups of
computer operators. The study was to try and identify
the links between office plants and employee health. In
order to find the link Lohr monitored the pulse rates,
blood pressure and skin conductivity of all the
operators in order to establish as increases in these
measures are evidence of physiological stress.
Lohr found that the blood pressure and pulse rates of
the office workers in the computer laboratories returned
to normal much quicker in the laboratories with indoor
office plants than those without. She also noted a
distinct change in the level of concentration which was
much greater in the 'green' offices. Concentration was
measured using a series of computer based tests in which
the participants in offices with plants were able to
make corrections much quicker and improving productivity
by around 12%.
In another study conducted over a 2 year period,
Professor Tove Fjeld from the University of Agriculture
in Oslo found that 82% of the office staff at the
Statoil offices felt better in the presence of indoor
commercial plants. In order to measure health
improvements Professor Fjeld used evidence from former
studies to identify 12 common symptoms that are commonly
caused by poor indoor office climates. These symptoms
included fatigue, headaches and coughing, all of which
are symptoms thought to be caused by Volatile Organic
Compounds (VOCs) emitted by modern office equipment..
The results of the Professor Fjeld's research produced
interesting results. She found that there was a 25% drop
in the number of participants with one or more of the 12
symptoms that were working in offices that had been
populated with office plants. All the participants who
took part in the study expressed a wish to be near an
office plant in the future, not only for the physical
health benefits but for the psychological advantages
too.
The findings of another key study that confirms the role
nature can play in making us feel better was released in
Roger Ulrich's paper "Health Benefits of Gardens in
Hospitals". Ulrich (Texas University) found that there
was a direct link between the quicker recovery rates of
patients exposed to plants and nature and those who were
not.
Ulrich compared 2 sets of patients who had undergone the
same surgery and found that the group who were
positioned with a view of the gardens recuperated much
quicker, and showed less signs post-operative stress
than those who could not see into the gardens.
Commenting on his findings Ulrich stated that "views of
plants and nature can reduce stress and in certain
circumstances may have beneficial health related
influences" providing yet more evidence of the health
benefits office plants can have.
Office plants are amazing things and are demanding a
great deal more respect from businesses across the
world. The evidence presented in these findings
highlights the powerful benefits of introducing office
plants to indoor business spaces. The importance of
bringing plants indoors has been overlooked for many
years but business owners are finally beginning to
realize the importance of indoor office plants, not just
for their staff but for their pockets too!
AVISOS DERIVADOS Aquí puede figurar el aviso de tu empresa
o consultora. Contáctenos al (54 11) 4590 2260 o
5258 0208 o por e-mail a:
mboerr@secretariasenred.com
AVISOS PROPIOSS
Si ya te hemos
entrevistado en la consultora, por favor agrega la
palabra "Calificada" en el asunto ya que damos prioridad
a las personas ya entrevistadas. Gracias.
Recepcionista para importante empresa de transporte
internacional,
también asiste al Presidente de la empresa. Se requiere
muy buen manejo de PC (Word, Excel, internet) y
conocimientos de inglés preferentemente. El perfil es el
de una persona amable y cordial, de muy buen trato y
carácter. El puesto es muy dinámico, con posibilidades
de crecimiento. El lugar de trabajo es microcentro y el
horario es de 9 a 18. Edad ideal de 25 a 40. El sueldo
es a conversar. Enviar CV con "Transporte" en el asunto
a seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Secretaria/recepcionista: asiste la recepción y al Gerente de Administración y Finanzas:
las tareas incluyen manejo de agenda, logística de
viajes, algunos temas personales, y demás tareas
administrativas inherentes al puesto. El perfil es el
de una persona joven
de buena presencia y trato, con actitud proactiva, buen
manejo de PC, preferentemente conocimientos de inglés y
portugués, experiencia en la función, agilidad y
vocación de servicio. El lugar de trabajo es Capital
Federal y el horario es de 9:30 a 18:30 hrs. La edad
ideal es de 25 a 35 años y el sueldo ofrecido es de
alrededor de $ 2.500 netos y OSDE 210.
Enviar CV con "Finanzas" en el
asunto a seleccion1@secretariasenred.com
si ya te hemos entrevistado agrega
"calificada" en el asunto.
Secretaria senior de presidencia para importante
Grupo Previsional.
Se requiere muy buena experiencia en la función. La
edad ideal es de 35 a 45 años. Se requiere muy buen
nivel de inglés, bilingüe, muy buena manejo de las
herramientas de PC. El lugar de trabajo es el
microcentro, el horario es de 9 a 18 hrs. con
disponibilidad. El sueldo aprox. es de $ 5000 bruto.
Enviar CV indicando “previsión” en el asunto y sueldo
actual o último a seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca “calificada” en el
asunto.
Asistente bilingüe para Director corporativo de un
importante multimedio.
El perfil es de una persona joven (hasta 30 años) con
muy buena presencia y trato, una experiencia mínima de 3
años en la función. Debe poseer excelente redacción y
manejo del idioma inglés, muy buen manejo de PC,
organizada, dinámica y proactiva. El lugar de trabajo
es capital federal y el horario es de 11 a 20 hrs. La
remuneración ofrecida es de 5000 bruto aprox. Enviar CV
indicando “medios” en el asunto. Y sueldo actual o
último aseleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca “calificada” en el
asunto.
Secretaria CEO bilingüe para empresa multinacional de
Comunicaciones.
Se requiere muy buen nivel de inglés y experiencia
mínima de 3 años en multinacional. El horario es de 10
a 19. El lugar de trabajo es Puerto Madero. El perfil
es de una persona joven (30/40 años) con muy buen manejo
de la función, y de las relaciones interpersonales,
actitud proactiva, cordial, organizada. El sueldo es
aprox. 4500 bruto. Enviar CV indicando "comunicaciones
en el asunto y sueldo actual o último aseleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el
asunto.
Secretaria trilingüe para asistir a CEO empresa
alemana.
Se requiere muy buena experiencia en la función, dominio
de inglés y de alemán, muy buen manejo de PC. El perfil
es el de una persona joven (30 a 40), con buen manejo de
la función, actitud proactiva, organizada, dinámica y
confidencial. El sueldo ofrecido es muy atractivo.
Enviar CV indicando "trilingüe" en el asunto y sueldo
actual o último aseleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el
asunto
Recepcionista bilingüe para oficina representante de
empresa petrolera en San Isidro
(Thames y Panamericana). La búsqueda se orienta a
alguien responsable con ganas de aprender. Se requiere
atención telefónica, e-mails, logística de viajes,
manejo de asuntos personales del director, buen dominio
de Outlook, Word, Excel. Nivel de inglés suficiente para
atender llamados y redactar mails. También asistirá a la
jefa de operaciones. El horario es de 9 a 18 con
disponibilidad. El sueldo es aprox. 2000-2500 br. Enviar
CV con "Petróleo" en el asunto a
seleccion1@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Secretaria con muy buen inglés para asociación civil
en Barrio Norte
(Cerrito y Juncal). Las tareas incluyen manejo de PC,
muchas traducciones, atención teléfono y asuntos
personales del Director. Se utiliza mucho el Word y
Outlook. Se requiere muy buena presencia y nivel socio
cultural. Tareas administrativas, traducción, redacción,
teléfono, etc. Horario 11 a 19, sueldo $ 3200 brutos Hay
almuerzo en el lugar, el horario es corrido. Puede ser
jovencita o hasta 50 años. Enviar CV con remuneración
pretendida y “Asociacion” en el asunto a seleccion@secretariasenred.com.
Secretaria para oficina de representación marketing
en edificio Riviera Park cerca de Nordelta.
Es un puesto tranquilo, para asistir a dos directores
que viajan mucho a EEUU y región latinoamericana... Las
tareas incluyen atención de teléfono, reposición de
insumos de la oficina, trámites, organización y
logística de viaje de los jefes, recepción, manejo de
agenda, reuniones, agenda. La secretaria también se
encarga de preparar las rendiciones de gastos de los
jefes y es el contacto con el contador. Es un lindo
puesto para una persona de la zona, con movilidad, ya
que el acceso no es fácil y a veces tiene que salir para
hacer alguno que otro trámite. Se requiere un nivel
intermedio de inglés (FCE es suficiente). El horario es
de 9 a 18 pero puede haber cierta flexibilidad. El
sueldo es a conversar. Enviar CV indicando “Tigre” en el
asunto y sueldo último o actual aseleccion@secretariasenred.com.
Si aún no te hemos entrevistado y tienes muy buena presencia
y un nivel de inglés avanzado (Proficiency o FCE), ingresa tus datos en este sitio
Somos especialistas en la selección y capacitación de secretarias in-company.
También publicamos avisos de oferta laborales para las consultoras y empresas
que buscan secretarias y recepcionistas.
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Tel.: (54 11) 5353 9439 o 4590 2260 info@secretariasenred.com
Aquí
estamos comenzando una semana corta en Buenos Aires. A pesar de que
tuvimos unos lindos días de primavera la semana pasada, ahora el
tiempo está más bien otoñal. 
YOGA
A DOMICILIO
Todos los días las secretarias y las
asistentes atienden un gran número de
llamados no solicitados para sus jefes: el
vendedor que ofrece lo último en telefonía
celular, los que venden blackberries, el
proveedor que no cobra hace seis meses, la
empresa de relaciones públicas que desea
contactarse y Juan de los Palotes que desea
hacer un reclamo personal al jefe máximo. Se
estima que el 80% de los llamados recibidos
deben ser filtrados. 
