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Primeros y tercer
jueves de mes
Lugar. Av. Quintana 161, Capital
Horario: 19:15 a 21 hrs.
Reunión: $ 10 por vez.
Espero que hayan
pasado bien el Día de la Madre, que aquí se festejó
ayer, el 3er domingo de octubre. Fue un día muy lindo y
los asados y reuniones al aire libre estuvieron a la
orden del día. Las primeras celebraciones
registradas para este día se remontan a la antigua
Grecia donde se le rendían honores a Gea, la madre de
Zeus, Poseidón y Hades y los primeros cristianos
transformaron estas celebraciones en honor a María, la
madre de Jesús. Para más información, las refiero a
Wikipedia, donde
indican las fechas en que se celebra esta fiesta en los
distintos países. Pasé el día en familia y, con mis
hermanos, recordamos a nuestra madre, Helena
Mulhall, que se fue a los 96 años y trabajó 35
años como secretaria en el colegio St. John's de
Martínez. Seguramente de ella heredamos muchas
cosas entre las que destaco su entusiasmo y alegría de vivir. ¡Felicitaciones
a todas las mamás!También,
ayer, en Buenos Aires y algunas otras provincias
argentinas, adelantamos la hora y tuvimos la sensación
de haber alargado la fiesta, lo que siempre está muy
bien.
Por otra parte, el 16 de
octubre fue el día internacional del jefe y
nosotras, en Secretariasenred, nos concentramos en los
buenos jefes, que fueron postulados por sus
secretarias: 197 jefes recibieron nuestro saludo en ese
día y participaron de un sorteo. Hicimos el sorteo en
el Internet
www.elosiodelosantos.com/sorteo.html
y los ganadores fueron los siguientes:
Graciela Babini
- Central Dock Sud Premio: Voucher Hotel Melia Buenos Aires
y productos Nivea Men
Germán Schmidt - Contreras Hnos Premio: Voucher Sixt Rent-a-car
y productos Nivea Men
Gustavo Pavesi - Cullen Grummitt & Roe Int Pty Ltd Suc Arg Premio: Voucher Sixt Rent-a-car y productos
Nivea Men
Marcelo Oscar Olmos Fernandez - YPF S.A. Premio: Caja de Vinos, gentileza de Cleverman Group
y productos Nivea Men
Les estaremos haciendo llegar sus premios
lo antes posible. ¡Muchas gracias por haber participado de
esta iniciativa! Esperemos que haya cada vez más buenos
jefes para postular. La ganadora del primer premio fue
una mujer y no es un dato menor. A veces, las jefas
mujeres tienen mala prensa y me molesta un poco esta
especie de “mala fama” que crean las secretarias o
empleados que no se llevan bien con sus jefas.
Recordemos lo que le costó a las mujeres llegar a ocupar
cargos jerárquicos en las empresas y que ser una buena o
mala persona, no tiene nada que ver con el sexo…
El jueves 30 de octubre estaré
dando una charla en castellano sobre el libro "The
Inner Circle Assistant”
de la consultora Joan Burge. La idea es ver
cómo trata Joan las competencias que
necesitan las secretarias para ascender dentro
de sus empresas y
comparar con las realidades de las secretarias en la
Argentina. La charla es de 8:30 a 11:00 en el Hotel Feir’s Park. El tema del desarrollo de una secretaria
en la empresa es siempre interesante y me encantaría
verlas. El cupo es limitado y pueden comprar la tarjeta
de $ 40 a través de Dinero Mail.
Espero que tengan una linda semana y les mando un
cordial saludo,
Connie
Eastman Titular de Secretariasenred.com Consultora de
Recursos Humanos
Encuesta de remuneraciones y artículo Secretarias, cada vez más parecidas a un jefe.
Nota: Si deseas publicar un aviso sin cargo
en nuestro sitio y eres traductora, secretaria virtual, profesora de
idiomas, psicóloga, envía un mail con el aviso a publicar (máximo 10
renglones) a
mboerr@secretariasenred.com indicando "aviso" en el
asunto y te comentaremos nuestra manera de hacer un canje por
publicidad que nos beneficiará a las dos.
Hola Connie,
No se si te acordaras de mi…
Tal vez si te doy el dato que siempre te llamó la
atención.
Soy aquella Lic. En Administración que se desempeña como
Asistente de Dirección de una empresa multinacional.
Luego de mi licencia por Maternidad, volví a
re-iniciarme en el ámbito laboral; pero el hecho de
tener a mi segundo hijo, me llevó a plantearme una vez
más, mis prioridades como mamá. Es por ello que recurro
a vos para consultarte; o en mejor dicho… para compartir
con vos mis inquietudes y sensaciones. Quién mejor que
vos para entenderme!?
Si bien AMO mi trabajo y cada día que pasa confirmo más
y más mi vocación por el "mundo secretarial" y que
realmente estoy a gusto en el área que me desempeño.
Ronda de manera inquietante y hasta te diría que con
anhelo, el hecho de poder compartir más horas con mis
hijos. Con esto no pretendo trabajar part-time. Sino que
me conformo con poder levantarme aunque sea un poquito
más tarde para poder compartir con mi hija de 4 años, la
rutina de cambiarla para ir al Jardín, acompañarla y
estar en casa un poco más temprano para disfrutar de los
niños.
La lejanìa de mi trabajo, hace que pase muchas horas
fuera de casa. Pues tengo 3 horas diarias (servicio de
charter que ofrece la empresa). Y esto significa que
deba dejar la casa a las 6:25 hs y regrese cerca de las
7:00 hs. La verdad que luego de 5 años de hacer
esto, el cansancio me ha llevado a plantearme si vale la
pena tal sacrificio… y más aún mi mayor preocupación es
el arrepentirme a futuro. Tengo un muy buen sueldo
y una antigüedad de 11 años en mi empresa.. Tengo 35
años.
Por todo lo mencionado, es que estoy comenzando mi
búsqueda de nuevos rumbos… al menos quiero "tantear" el
mercado. Y antes de actualizar mi CV y buscar en la
páginas de empleos, diarios, consultoras, etc. quería
"escuchar" tus sugerencias!
Quiero aprovechar a comentarte mi admiración que tengo
para contigo y es por eso que decidí escribirte este
email.
Gracias 1000 anticipadamente!
Cariños,
Una secretaria preocupada
Respuesta de Connie Eastman
En
primer lugar, debemos dejar en claro que lo que hace una
en la vida es siempre una opción. Mary Kay decía que
nuestras prioridades son tres y tienen este orden:
Dios, la familia y luego el trabajo. Habiendo
dicho esto, me parece que en este momento tus
prioridades no están bien atendidas. Si para vos
tus hijos son lo más importante, deberías
ciertamente hacer algo para estar más tiempo con ellos y
no buscar reinsertarte en otro puesto de 9 horas.
Los trabajos part-time existen pero están muy mal pagos.
Ahora está la modalidad de trabajo desde la casa (la
secretaria virtual) y tal vez deberías pensar en
prepararte para hacer algo así, o para la venta, o para
trabajar en una escuela con horarios razonables o
trabajar en un call center 6 horas o un emprendimiento,
o lo que te parezca con tal de producir dinero y tener
más horas para tus chicos. Pienso que en la vida no se
puede tener todo y a pesar de que te asuste no contar
con tu buen sueldo a fin de mes, seguramente con tu
capacidad y los talentos que Dios te ha dado, saldrás
adelante en alguna otra cosa. Pienso que el tema no es
el sueldo sino las horas fuera de casa y es el momento
de que pienses qué es lo que quieres y lo hagas. El
ideal sería que la empresa te indemnice, pero esto es
difícil de conseguir. Dejar un puesto de 11 años sin
indemnización es duro, pero el tiempo pasa y si no
llegas a un acuerdo con tu empresa, tus hijos crecerán
sin vos y vas a perder este proceso tan maravilloso. Si
tomas la decisión de dejar tu empleo y luego deseas
regresar al ruedo siempre habrá puestos a los que puedas
aspirar. Espero que tomes una buena decisión y
actúes en consecuencia sin demorar demasiado. Tu
familia estará agradecida. . Te saluda cordialmente,
Connie Eastman
FORO
EntreSecretarias
NETWORKING en el FORO de Secretarias:
participa y comparte tus conocimientos,
experiencias y datos entre secretarias.
Mapa de pared de Sudamérica, físico y político, en
relieve
Hola Chicas, Mi jefe me pide que le consiga Mapa de
pared de Sudamérica, físico y político, en relieve y
hace dos días que busco por todos lados y no lo consigo.
Mis dos recursos top eran National Geographic y el
Instituto Geográfico Militar pero no tienen uno que sea
con las montañas en relieve, por decirlo rápido. Alguien
me puede ayudar? ¡Socorro!
CLIC AQUI para continuar leyendo
Ser Top
Estimadas colegas, navegando por el foro (actividad que
hago con frecuencia) me detuve por primera vez a leer un
poco este foro y tengo una pregunta de la cual derivan
varias más...
El concepto de secretaria top se entiende bastante bien
, ¿pero sólo limitamos el concepto de secretaria top a
ser secretaria de Gerencia General , Presidencia o CEOs?
Ser "Top" no es también con la capacidad de relaciones
interpersonales , la formación , la flexibilidad, la
eficiencia , la capacidad de comunicarse ?
CLIC AQUI para continuar leyendo
Ingreso al Traductorado
Estimadas, quería consultarles si alguna de ustedes o
conocidas de ustedes rindió el examen de ingreso al ISLV
Juan R. Fernandez o a la Escuela Superior en Lenguas
Vivas Sofía E. Broquen de Spangenberg.
CLIC AQUI para continuar leyendo
¿QUÉ
DICEN DE LAS SECRETARIAS LAS PERSONAS QUE
TRABAJAN EN LOS HELP DESKS?
Copiamos un artículo dirigido a la
gente de soporte técnico, donde se comenta
la dificultad que encuentran con las
secretarias.
Secretarias y Prioridades
Las secretarias (de gerentes y directores,
precisamente) son uno de los tipos de
usuarios más difíciles de manejar.
¿Qué ocurre cuando llaman al Help Desk? Son,
en general, poco colaborativas, exigen un
soporte inmediato, no quieren saber nada
sobre elaborar algún diagnóstico por medio
del teléfono, quieren la presencia inmediata
de un soporte técnico “in-situ”.
¿Qué puede hacer el/la Analista de Help Desk?
Para él/ella, el Gerente (y su secretaria)
es una entidad omnipresente, que decide el
destino de la compañía (y de la gente que la
integra…).
El resultado es que la interacción de
soporte pasa a ser gerenciada por las
secretarias, ellas deciden que se hace, cómo
se hace y cuando se hace.
A mayor número de secretarias, mayor número
de potenciales “gerenciadores externos” del
servicio.
No hace falta pensar demasiado sobre el
destino de este tipo de servicios.
¿Qué podemos hacer?
Mucho, comenzando por pensar el por qué de
este tipo de situación, pero poniendo
nuestro foco en la raíz del problema, no en
los síntomas.
Se dice en el mundo de la política que si
uno no ocupa un espacio, alguien lo hará en
nuestro lugar.
En la relación entre el Help Desk y las
áreas usuarias pasa algo similar. Si su área
no cuenta con un procedimiento que ordene el
flujo de atención de los problemas, el
trabajo se organizará según el cargo
jerárquico de quien llame. El espacio que
debe ser ocupado por los procedimientos lo
ocupan las secretarias.
La raíz del problema es, entonces, la
ausencia de procesos. Si Ud. se enfoca a
resolver este problema dará un paso
significativo en la organización del
servicio.
Una secretaria es, en principio, nuestra
usuaria, a quien debamos atender.
Más aún, puede ser que un requerimiento de
una secretaria tenga una máxima prioridad de
atención, por encima de las aplicaciones más
criticas de la empresa, por arriba incluso
de los sistemas de facturación, ¡puede que
el requerimiento tenga que involucrar a toda
el área de soporte!
Pero no sea Ud. quien decida que esto deba
ser así, ni tampoco la secretaria.
Pregúntele al negocio cómo se debe proceder
en estos casos. ¿Qué es el negocio? Su
empresa, a la cual su Help Desk presta
servicio.
Haga un planteo simple, que cualquiera pueda
entender:
Si ingresa un llamado de la secretaria del
Gerente de Ventas, diciendo que su impresora
no funciona correctamente, si al mismo
tiempo ingresa un llamado del sector de
almacenes, con el mismo problema (impresora,
pero que impide la impresión de facturas y
remitos), si tengo una sola persona
disponible para enviar, ¿A quien debo
atender primero?
Lo que Ud. hace con este planteo es definir
la criticidad de los componentes
(impresoras) y el impacto de su desperfecto
en el desarrollo de los negocios de la
compañía.
Olvídese de la secretaria, piense en los
componentes (impresoras) y compárelos entre
sí:
Componente
Prioridad de Atención
Impresora secretaria de Ventas
Alta
Impresora Sector Almacenes
Baja
¿Qué piensa Ud. que responderá el negocio al
planteo de la figura de arriba? El mismo
Gerente de la exigente secretaria, ¿pedirá
la máxima prioridad para su colaboradora?
¿Quién en la compañía avalaría tal petición?
Entonces la raíz de su problema es que Ud.
no ha hecho este tipo planteo al negocio. El
espacio que Ud. ha dejado vacío (la falta de
prioridades, por ejemplo) es ocupado por
demandas irracionales.
¿Cuál es el riesgo que Ud. corre de seguir
así? Si no acuerda con el negocio el modo de
cómo las cosas deben ser hechas, cada
usuario interpretará a su gusto los alcances
del servicio de soporte. Si Ud. atiende a
500 usuarios, entonces tendrá 500 diferentes
versiones del servicio, uno por usuario,
cada uno de ellos interpretando a su sentir
los alcances del servicio.
Tips and Tricks for the Secretary and Office
Professional
Source:
SecretarialSite.com
Some great tips and tricks to make you
indispensable as a Secretary or Office Professional.
Your boss just will not be able to do without you.
Incorporate some of these into your day to day schedule.
We'll continue updating these so bookmark this site and
come by again in the future.
Diary
Internet Based e-mail
Telephone Messages
That all important cup of tea
Appointments
When clients arrive for an appointment early
What to do when your boss is absent from the office
Chores/Tasks or Messages you're not to forget
Telephone Speed Dial
Cleaning your computer screen
Software to save time
Diary
Always ensure your boss' diary is up to date. My best
tip is to have an electronic diary. You could set up
your Microsoft Outlook Express (or similar version) so
that both you and your boss share the same calendar.
This is so quick to access especially useful while on
the phone. You may need to keep a hard copy diary as
well for those who personally call into your office and
wish to make an appointment.
If your boss travels quite frequently, you could set
yourself up with an internet based diary. You can set
appointments during his/her absence and he/she can log
on and see what is waiting for him/her on his return.
Internet Based e-mail
Its a case of business as usual when you set up an
internet Based e-mail account for the boss traveling
interstate or overseas.
This is excellent if your boss is a big user of e-mail.
If he/she is interstate or overseas, you can forward
e-mail to him/her using his/her internet based e-mail
address but there's a better alternative if it suits.
Before your boss leaves on the business trip, set up a
web based e-mail so that it will collect e-mail from
your boss' pop e-mail address (local ISP e-mail
address). This is so handy. You will not have to worry
about telling people a new web-based e-mail address
either - your boss will still get every e-mail that
would normally go to the primary e-mail address just as
if your boss was in the office.
There are plenty of these web based e-mails around. You
could try hotmail or yahoo just to name a couple.
That all important cup of tea
If you can see your boss is stressing, try calming
him/her with a cup of tea (herbal is a good choice). It
is the little things that count and it works every time.
Sometimes he/she just may need some time free from
interruptions to pick up the pieces. You could offer to
put off telephone calls and personal interruptions for
say an hour or two. Tell everyone your boss is in
conference and will return their call later that
afternoon.
Appointments
Another tip that's worth mentioning is that if your boss
is out of the office and someone calls in to set up an
appointment and on checking the diary you see its quite
full, let them know the earliest they could see your
boss. If it is quite a while away, say, a week or so,
ask if it could be dealt with over the phone. If so, let
them know you could arrange for the boss to give them a
call as early as tomorrow. Quite often some appointments
are unnecessary as it may only take a minute or two to
discuss the issue and is better off dealt with this way.
Get yourself organized with the AMF Software Daily
Planner - you will not even have to leave your MS Word
program either - just click a button, it is so
convenient.
When clients arrive early for an appointment
If clients arrive early for their appointment, offer
them a cup of tea or coffee. Always have some reading
material available to occupy them too.
Dealing with correspondence when your boss is absent
from the Office
If your boss
has to go out of town on business for more than a day,
you will probably be the one to open the inward
correspondence.
If there are invitations, you will need to check the
RSVP date. If it can wait, well and good, but if the
RSVP is before your boss returns and maybe the function
will be held in a day or so of his return, you will need
to log a call to your boss to see how you should deal
with it.
Now for the correspondence and incoming messages that
can wait for your boss' return, you will need to have
some folders set up with the following headings (they
are only suggestions):
URGENT
This folder contains all the URGENT matters whether it
is messages, correspondence, reports. Everything that
requires immediate attention. You also need to place
them in priority order.
Tomorrow (being the day after your boss returns). In
this folder you need to place appointments,
correspondence, and whatever your boss needs to know
about for the first day back in the office.
Inward Correspondence - this is routine correspondence.
Messages - this is routine messages - can be returned as
soon as time permits.
Reports - routine reports
Now you will place these folders in priority order so
your boss knows what to read first, especially if he/she
calls into the office after hours when you're not there.
Chores/Tasks or Messages you're not to forget
There's a couple of suggestions to deal with these. You
can put a message on your Brought Forward File with a
date to come back to you. Your Records Clerk will on
that day clear his/her Brought Forward file and present
it to you for action.
Another way is to get yourself WORDWARE PIM - a Personal
Information Manager (PIM) so you can have your own
address book and telephone directory at your fingertips.
It's a one-click quick and easy access to your contacts.
You'll love it!
You may also like to remind yourself of a meeting or a
deadline or something of this nature, by using your
e-mail calendar and bookmarking a date with a reminder
message. Then on the appropriate date, a message will
appear to remind you.
AVISOS DERIVADOS Aquí puede figurar el aviso de tu empresa
o consultora. Contáctenos al (54 11) 4590 2260 o
5258 0208 o por e-mail a:
mboerr@secretariasenred.com
AVISOS PROPIOS
Si ya te hemos
entrevistado en la consultora, por favor agrega la
palabra "Calificada" en el asunto ya que damos prioridad
a las personas ya entrevistadas. Gracias.
Recepcionista para empresa agropecuaria, también asiste
al Gerente General de la empresa.
Se requiere muy buen manejo de PC y conocimientos
intermedios de inglés. El perfil es el de una persona
amable y cordial, de muy buen trato y carácter,
organizada, con vocación de servicio y con dos años de
experiencia en puesto similar. El lugar de trabajo es
Retiro y el horario de 9 a 18. Edad ideal de 21 a 30
años. El sueldo es alrededor de $ 1.700 neto. Enviar CV
con "Agropecuaria" en el asunto a
seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Recepcionista para importante empresa de transporte
internacional, también asiste al Presidente de la
empresa.
Se requiere muy buen manejo de PC (Word, Excel, internet)
y conocimientos de inglés preferentemente. El perfil es
el de una persona amable y cordial, de muy buen trato y
carácter. El puesto es muy dinámico, con posibilidades
de crecimiento. El lugar de trabajo es microcentro y el
horario es de 9 a 18. El sueldo previsto es de 1500/2000
neto de acuerdo a experiencia. Edad ideal de 25 a 40. El
sueldo es a conversar. Enviar CV con "Transporte" en el
asunto a seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Secretaria/recepcionista: asiste la recepción y al
Gerente de Administración y Finanzas:
las tareas incluyen manejo de agenda, logística de
viajes, algunos temas personales, y demás tareas
administrativas inherentes al puesto. El perfil es el de
una persona joven de buena presencia y trato, con
actitud proactiva, buen manejo de PC, preferentemente
conocimientos de inglés y portugués, experiencia en la
función, agilidad y vocación de servicio. El lugar de
trabajo es Capital Federal y el horario es de 9:30 a
18:30 hrs. La edad ideal es de 25 a 35 años y el sueldo
ofrecido es de alrededor de $ 2.500 netos y OSDE 210.
Enviar CV con "Finanzas" en el asunto a
seleccion1@secretariasenred.com
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Secretaria senior de presidencia para importante Grupo
Previsional.
Se requiere muy buena experiencia en la función. La edad
ideal es de 35 a 45 años. Se requiere muy buen nivel de
inglés, bilingüe, muy buena manejo de las herramientas
de PC. El lugar de trabajo es el microcentro, el horario
es de 9 a 18 hrs. con disponibilidad. El sueldo aprox.
es de $ 5000 bruto. Enviar CV indicando “previsión” en
el asunto y sueldo actual o último a
seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca “calificada” en el
asunto.
Secretaria CEO bilingüe para empresa multinacional de
Comunicaciones.
Se requiere muy buen nivel de inglés y experiencia
mínima de 3 años en multinacional. El horario es de 10 a
19. El lugar de trabajo es Puerto Madero. El perfil es
de una persona joven (30/40 años) con muy buen manejo de
la función, y de las relaciones interpersonales, actitud
proactiva, cordial, organizada. El sueldo es aprox. 4500
bruto. Enviar CV indicando "comunicaciones en el asunto
y sueldo actual o último a
seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el
asunto.
Secretaria trilingüe para asistir a CEO empresa alemana.
Se requiere muy buena experiencia en la función, dominio
de inglés y de alemán, muy buen manejo de PC. El perfil
es el de una persona joven (30 a 40), con buen manejo de
la función, actitud proactiva, organizada, dinámica y
confidencial. El sueldo ofrecido es muy atractivo.
Enviar CV indicando "trilingüe" en el asunto y sueldo
actual o último a
seleccion@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el
asunto
Recepcionista bilingüe para oficina representante de
empresa petrolera en San Isidro
(Thames y Panamericana). La búsqueda se orienta a
alguien responsable con ganas de aprender. Se requiere
atención telefónica, e-mails, logística de viajes,
manejo de asuntos personales del director, buen dominio
de Outlook, Word, Excel. Nivel de inglés suficiente para
atender llamados y redactar mails. También asistirá a la
jefa de operaciones. El horario es de 9 a 18 con
disponibilidad. El sueldo es aprox. 2000-2500 br. Enviar
CV con "Petróleo" en el asunto a
seleccion1@secretariasenred.com,
si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el
asunto.
Secretaria con muy buen inglés para asociación civil en
Barrio Norte
(Cerrito y
Juncal). Las tareas incluyen manejo de PC, muchas
traducciones, atención teléfono y asuntos personales del
Director. Se utiliza mucho el Word y Outlook. Se
requiere muy buena presencia y nivel socio cultural.
Tareas administrativas, traducción, redacción, teléfono,
etc. Horario 11 a 19, sueldo $ 3200 brutos Hay almuerzo
en el lugar, el horario es corrido. Jovencita. Enviar CV
con remuneración pretendida y “Asociacion” en el asunto
a seleccion@secretariasenred.com.
Secretaria para asistir a dos gerentes del área
marketing y desarrollo para multinacional ubicada en
Vicente Lopez.
Se requiere un mínimo de 2 a 3 años de experiencia, muy
buena presencia y trato, manejo de PC incluyendo Word,
Excel, PowerPoint. También tendrá tareas
administrativas, rendición de gastos, SAP (no
excluyente) y muy buen manejo de inglés tanto hablado
como escrito (nivel First Certificate). Horario 9 a 18.
La edad ideal es hasta 40 años. Se ofrecen buenas
condiciones laborales de acuerdo a CV, almuerzo, obra
social Luis Pasteur/OSDE 210, 21 días de vacaciones.
Enviar CV indicando último sueldo y "Vicente López" en
el asunto a
seleccion@secretariasenred.com.
Si ya te hemos entrevistado en la consultora, agrega
"calificada" en el asunto.
Si aún no te hemos entrevistado y tienes muy buena presencia
y un nivel de inglés avanzado (Proficiency o FCE), ingresa tus datos en este sitio
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que buscan secretarias y recepcionistas.
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precisamente) son uno de los tipos de
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