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Capacitación


 

 

 

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Misa en inglés
Domingos 10 00
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(54 11) 4811-7371
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LA BARRA
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Marcela E. Nigro

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Club TOASTMASTERS
de Buenos Aires

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Primeros y tercer jueves de mes

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MÉTODO AIRE LIBRE

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Zelfa Silva
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SOLIDARIDAD

Obras de corazón.
Visita sus sitios.
Colabora con ellas.
Recomiéndalas en tu empresa.

 

BANCO DE ALIMENTOS
FUSEDIM
MUJERES 2000
INCUCAI
MISSING CHILDREN
CIMIENTOS
 

 

 

 

 

HUMOR
Chistes sobre
Jefes y Empleados

Presentaciones
 Nunca presente a la gente con la que está. No tengo derecho a saber nada. En la cadena alimenticia de la empresa yo sólo soy el ¨Plancton¨. Cuando usted haga una referencia a esas personas en el futuro, yo utilizaré mis poderes psíquicos para saber de quién me habla.  

  En este número

  Editorial

 

Hola, todas!

Hoy enviamos los premios a los cuatro ganadores del Día del Jefe y estaremos comunicándonos por mail con las 70 secretarias del premio de Nivea para que nos pasen su dirección para hacer el envío.

Por otra parte, el jueves fue el desayuno sobre el libro de Joan Burge, The Inner Circle Assistant y salió muy bien. ¡Hasta a mí me gustó! Entre las asistentes se destacaron dos: una que trabaja en una multinacional hace unos 20 años, comenzó de secretaria, durante ese período estudió y se recibió de psicóloga y optó, finalmente, por el trabajo que más le gusta que es justamente el que realiza como asistente profesional de uno de los directivos. Transmitió su entusiasmo por la tarea y destacó que durante su trayectoria laboral pasó por varios puestos y distintos jefes y en todos sintió esa adrenalina que la acompaña hasta ahora de hacer las cosas bien y sentirse excelente en su tarea. También asistió una secretaria que hacía 10 años que trabaja en una Cámara con un jefe de carácter muy fuerte pero que le ha dado la posibilidad de desarrollarse. Comenzó como recepcionista y ahora es Directora de Relaciones Institucionales de la Cámara, viaja por todos lados y es también la mano derecha del jefe. Su testimonio fue muy motivador. También nos acompañó Silvia Vales, una coach ontológica muy interesante (www.silviavales.com.ar) que me acompañará a Veracruz para dar una charla y que, seguramente, también estará en mi congreso del 2009. Hablamos un poco sobre el término profesionalismo y lo mucho que tiene que ver con la actitud con que una lleva a cabo una tarea. Un plomero puede ser muy profesional en su tarea porque llega a tiempo, pasa un presupuesto ajustado, se ajusta a los tiempos, es honesto, cumplidor, etc. Estoy de acuerdo con este concepto y nunca más voy a decir que para ser una buena secretaria hay que tener un título universitario. Ser una buena profesional va más allá del título en el sentido de que por más que una lo tenga, no quiere decir que actuará en consecuencia. En fin, un tema para pensar.

Durante noviembre estaremos realizando varias actividades de capacitación, entre ellas, los ya clásicos seminarios de actualización secretarial y para recepcionistas y telefonistas. También, un ciclo de seminarios sobre "Mujer y Finanzas" y, en diciembre, un seminario de protocolo y etiqueta corporativa. Pueden ver los detalles más abajo, en Capacitación.

El domingo 9 de noviembre, mis amigas Cecilia Ball y Masha Bosch, están llevando un grupo de extranjeros a San Antonio de Areco para ver las actividades del Día de la Tradición. Es una fiesta gaucha que vale la pena mostrar y les paso más abajo el programa por si lo quieren recomendar a los “expatriados” en su oficina. Los comentarios y todo el paseo será en inglés y yo estoy muy contenta porque me han invitado. Después les cuento.

Les mando un cordial saludo y, hasta la próxima.

firma Connie Eastman

 

 

El 8 de noviembre participá como voluntario de la colecta que se hará durante todo el día en las sucursales de Carrefour y Vea.

Con 4 horas de tu tiempo podés ayudarnos a difundir nuestra tarea y recolectar alimentos que serán distribuidos entre organizaciones sociales de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires.

Con tu ayuda podemos cambiar un plato vacío por un plato lleno en muchos lugares.

Inscribite enviando un mail a rrhhh@bancodealimentos.org.ar
 

 

 


AUTOEVALUACIÓN
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(máximo 45')
¿Cómo te manejas los programas más requeridos?
Capacitación GRATIS en:
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Y EN EMPRESAS
1er clase gratis
María José Amén Cel.  15-5133-33811  stwamen@gmail.com
 

 

 

 

  Correo de Lectores y temas de interés en el foro


Para enviar un mail a Correo de Lectores, escríbenos a:
ceastman@secretariasenred.com
 

Buenas Tardes: Estoy gestionando un reajuste de sueldo. Quisiera saber cual sería el rango teniendo en cuenta lo siguiente: - Años de experiencia: 9 - Antigüedad en la empresa: 2 años - Inglés: Avanzado – Puesto: Secretaria / Asistente de Gerencia de Legales - Nivel Académico: cursando sexto año de la carrera Abogacía - Horario: Lu-Vie de 9 a 18 hs - Empresa: Importante Holding Nacional Desde ya, muchísimas gracias.

Cecilia

 

Respuesta de Connie:

Los sueldos varían mucho de empresa en empresa. La mayoría de las secretarias están entre $ 2500 y $ 3500. Las que ganan más tienen perfecto dominio del idioma inglés y muy buena experiencia. Hay sueldos interesantes (hasta $ 10.000 o $ 15.000), pero son los menos y requieren dedicación full life. Recomiendo no esperar a que los aumentos de sueldo vengan por arte de magia y animarse a plantear el tema cada seis o siete meses. Espero que te haya servido mi respuesta.

Connie Eastman

PD:  PD la secretaria estaba en $ 2200

 

 

FORO EntreSecretarias

 

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  Novedades de Capacitación
 


ENTRENAMIENTOS PARA EMPRESAS
Capacite con las mejores - Referencias a su disposición
 

CICLO DE SEMINARIOS
 
MUJER RICA - MUJER LIBRE
Viernes 14 de noviembre, 2008
“Mujer y Finanzas” ¿Pareja Incompatible o Maravillosamente Posible?
A cargo de Karina Cavalli
Asesora en Inversiones y Coach Ontológico
SEMINARIO PARA
RECEPCIONISTAS Y TELEFONISTAS
Sábado 22 de noviembre, 2008
08:45 a 17:00
Hotel Feir´s Park
A cargo de
Mercedes Mackinley
SEMINARIO DE
ACTUALIZACIÓN SECRETARIAL
Sábado 29 de noviembre, 2008
08:45 a 17:00 - Hotel Feir´s Park
Inversión: $ 400 más IVA
A cargo de
Anne Marie Incisa di Camerana
SEMINARIO DE
PROTOCOLO Y ETIQUETA CORPORATIVA
Sábado 13 de diciembre, 2008
08:45 a 17:00
Hotel Feir´s Park
A cargo de
Clara Doblas


 

 

 

   Novedades de Capacitación


La secretaria comienza a ocupar el puesto que le corresponde

Por : Ser empresario del siglo XXI

Hay quienes afirman que una buena secretaria nace, no se hace. otros, por el contrario, estiman que cualquier chica perseverante y con ánimo de superación puede alcanzar este nivel. Pero todos los directivos coinciden, sobre todo los top managers (por la cuenta que les trae), en que la secretaria -en especial si es de dirección- constituye un elemento vital si se quiere llevar a cabo una buena gestión empresarial.

De todas maneras, quiérase o no, la importancia del puesto de secretaria sigue sin ser comprendida cabalmente por buena parte de directivos y ejecutivos. Al menos en España, aun persiste en muchas empresas - aunque ya cada vez menos - la visión de secretaria igual a señorita que controla la agenda de su jefe, contesta y filtra sus llamadas, escribe y archiva sus cartas, echa una mano en administración y poco más. No se tiene en cuenta que buena parte de estas tareas administrativas hoy pueden ser desempeñadas por programas de ordenador, o que las funciones del correo electrónico permiten que los jefes transmitan comunicados directamente sin acudir al dictado. Ejemplos de este tipo, sobran.

Resulta entonces un tanto paradójico, que la visión que el gran público tiene de una secretaria y de sus funciones evolucione con tanta lentitud, frente a un panorama real que muestra a una persona eficaz, dinámica y con capacidad de liderazgo, que asume a diario y sin complejos, todo tipo de retos profesionales. El panorama no puede ser más claro.

En efecto, al igual que las organizaciones exigen de sus directivos capacidad de liderazgo, habilidad para comunicar y visión a largo plazo, las secretarias van asumiendo nuevas responsabilidades y abandonando otras. Sobre todo desde mediados de los años noventa, cuando las tecnologías de la información y comunicación sacudieron hasta sus cimientos una serie de conceptos de la gestión empresarial. "Una secretaria es una colaboradora inmediata de un centro de gestión, con un conocimiento cabal de las actividades de su jefe y del sector en que trabaja, además está capacitada para la delegación de ciertas áreas o trabajos que desarrollan o pueden desarrollar sus jefes.

Es una profesional que trabaja en equipo. Es decir, en general se ocupa de:

  • Organizar, y en ciertos casos, asistir a reuniones

  • Establecer buenos contactos telefónicos

  • Redactar y presentar correctamente informes, comunicados, etc

  • Planificar su tiempo y el de su jefe

  • Preparar y tratar la información adecuadamente

  • Concertar, acoger y atender a las visitas

  • Preparar presentaciones de productos o servicios

  • Organizar los viajes de negocios, etcétera.

Resumiendo, debe saber : Trabajar en equipo gestionando todo aquello que su jefe delega en ella y establecer relaciones personales efectivas con el entorno interno y externo de la empresa.

"En otras palabras, es el brazo derecho del directivo, pudiéndole sustituir en ciertos casos, incluso cuando este viaja. Lleva a cabo las funciones que le han sido delegadas, aplicando su propia iniciativa y criterio, de modo que los asuntos importantes reciban la atención necesaria, para reducir al mínimo el vacío ocasionado por la ausencia del jefe... como a veces, asistir a una reunión en su nombre", recuerda Adela Gonzalez Sanso, consultora senior de Tea-Cegos. "Ahora bien" agrega, "lo que sucede es que delegar constituye una de las tareas más difíciles para un jefe, pero no solo para un directivo, sino para cualquier persona. Jefes o directivos delegan cuando encuentran una profesional en la que pueden hacerlo.

Una persona que acepta una delegación, debe poseer las competencias profesionales necesarias para llevar a cabo esa delegación y que, por supuesto, saben cumplir perfectamente muchas secretarias. Como fondo hay que tener muy claro que la secretaria trabaja constantemente con un equipo, y que cuando las relaciones personales dentro del mismo son buenas, tanto mejor.

Su actitud podría plasmarse en la siguiente frase. ¿Cómo puedo ayudar a mi jefe utilizando mis competencias?

El nuevo perfil profesional

"Seleccionar a esa secretaria no es fácil, porque debe estar dotada de unos conocimientos técnicos que se suponen, como ofimática, bases de datos, localización de información, soportes de documentación, etc." recuerda Adela González. "Pero además" añade, "debe poseer habilidades personales, como: saber comunicarse, conocer cuáles son las tareas específicas de los directivos, saber qué cargo desempeña su jefe en el marco de la organización, cuáles son sus responsabilidades y saber trabajar en equipo de forma eficaz e intensiva. Por estos motivos es uno de los puestos más difíciles de seleccionar.

Puede tener muchos conocimientos pero luego no adaptarse a la forma de trabajar de su jefe o de la empresa". "Y por supuesto sus actitudes: saber establecer buenas relaciones personales internas y externas de la organización, tener conocimientos de técnicas de interrelación personal como la asertividad (el ser asertivo es tener seguridad en uno mismo, y eso se aprende) o desarrollar su inteligencia emocional. Y además están el protocolo, las habilidades sociales: saber recibir una visita; saber presentar a un directivo; organizar reuniones; atender a las personas que asisten a la reunión que organiza su jefe; hacer el seguimiento de los compromisos que han tomado los asistentes en esa reunión, etc... Lo de servir café y llamar a casa del jefe diciendo que va a llegar tarde, ha quedado muy atrás".

 

 

 

  Artículo en Inglés


Work A Shorter Day With The Three Basic Speed Skills

By Mitch Mueller - Source: DeskDemon

There is no magical formula to doing more work in less time. We are all capable of achieving such a task by being more efficient in the areas of reading, writing and listening. Work a shorter day by employing three basic speed skills to get more work done in less time. These fundamental speed skills offer the key to shortening your work day.

 


Work a shorter day by employing three basic speed skills to get more work done in less time.

You can get more work done in less time by accelerating your speed in accomplishing important tasks. Three fundamental speed skills offer the key to shortening your work day:

  • Speed reading

  • Fast writing

  • Effective listening

Strategic, purposeful reading accomplishes your goal faster. Most people just plod through their reading from beginning to end. By the time they get to the end of reading, they've forgotten the material at the beginning! Sound too familiar to you? Instead, follow these key principles:

  • Plan to go over the material 2-4 times

  • Use your hand or finger to pace yourself as you read

  • On your first pass, do a fast scan of the material, no more than 5-10 seconds per page

  • Take a few moments to jot down some questions about the material that you'd like to have answered

  • On your next reading, slow down and use notes and highlighting to capture the answers you're looking for

"Writing with a purpose" speeds every writing task. We all often just plunge into writing, whether it’s a short email or a long paper. As we painfully write sentence after sentence, after a while we start getting bogged down, and everything we've written so far seems to actually slow us down, as if we were wading through hip-deep mud. Speed writing can fix this!

Speed writing begins, ironically, not by writing, but by pausing and visioning what the end is that you want to accomplish with your writing. Are you just trying to convey two facts in your writing, or are you trying to convince your audience of a complex proposition? Knowing your goal helps you structure your writing. Always put your notes in the order that you expect them to appear in your writing. Always draft an outline of the major points you expect to make. Unless you need more, automatically use the basic three-part structure of:

  • Introduction

  • Body

  • Conclusion

It's surprising as how often this works, even for basic transactional emails.

You can further speed your writing by keeping you sentences short. You will write faster because this helps keep you 'on track' for conveying the key points from your outline. Your audience will also be able to read your message faster! Finally, be sure to do an editing pass and then a final proof reading of your writing. If your writing does not accomplish its goal the first time around, you'll have to spend more time on the task.

Use effective listening to speed your day. There are four major areas where poor listening might cost you time that you can't afford in your hectic day. These listening "time wasters" are:

  1. Poor listening habits such as talking more than you listen or not focusing on what the other person is saying.

  2. Failing to ask the right, concise questions to draw your speaker quickly to what you need to know

  3. Letting classic communication roadblocks get in your way such as you slipping into the mode of telling the other person, rather than truly listening to them. Examples would be you switching into a mode of ordering, advising, moralizing warning, or arguing with the other person. These might feel good in the moment, but they slow you in your objective of learning desired information from the other person. Put your ego to the side, and only speak if you need to ask a clarifying or guiding question.

  4. Letting communication break down through not really hearing what the speaker is saying. As Abraham Lincoln said, "I spend one third of my preparation in preparing for what I am going to say, and two thirds of my preparation in anticipating what the other person will say to me."

A great way to be sure that you've heard correctly, is to restate what the speaker wants you to understand. When you think they're done speaking, simply say "What I understand from what you said is..." and then rephrase the key points that you need to know.

There is no magic way to getting more work done in less time. It's really about simple efficiency based in staying task-focused and goal-oriented. Whether your goal is learning information from reading, achieving a goal through the written word, or absorbing information from another speaker, keep your goal in mind and use these purposeful techniques to get the task done more quickly.
 

 

About the author: Mitch enjoys writing about web topics and he recommends making your business more effective with Time Sheet, Employee Time Clock, and Attendance Time Software.
 

 

 

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AVISOS DERIVADOS

Recepcionista para agencia de publicidad en microcentro. Se requiere muy buena presencia y trato, manejo de PC y disponibilidad 9 a 18. La edad ideal es de 18 a 26 años y el sueldo ofrecido es de $ 1800 netos. Enviar CV a cvitae_04@yahoo.com.ar

Secretaria para Gerencia (SG) para Importante Cámara Empresaria. Nos orientamos a una persona proactiva, con habilidades interpersonales, muy buena presencia y experiencia en posiciones similares. El horario de trabajo es de 10 a 20 hs y la zona microcentro. Las interesadas deberán enviar su CV con foto y remuneración pretendida a: seleccion3@gcgestion.com.ar

 

AVISOS PROPIOS
Si ya te hemos entrevistado en la consultora, por favor agrega la palabra "Calificada" en el asunto ya que damos prioridad a las personas ya entrevistadas. Gracias.
 

Asistente para Country Manager y otros gerentes del área en tareas de agenda, logística de viajes, traducción de mails, archivo, etc. Se requiere muy buen nivel de inglés (preferentemente universitario de traductorado o profesorado) y muy buen manejo de PC. Es para cubrir una licencia de maternidad de 3 meses. Zona de trabajo: microcentro. Horario de 9:00 a 18:00. Enviar CV indicando constructora en el asunto y último sueldo a selección@secretariasenred.com

Secretaria Presidencia para importante sindicato zona microcentro. Se requiere muy buena experiencia en la función, muy buen manejo del inglés y de PC. El perfil es de una persona entre 40 y 50 años con actitud proactiva, responsable, organizada, dinámica y confidencial. El horario es de 9 a 17 con disponibilidad. El sueldo ofrecido es muy atractivo. Deberá asistir al presidente y a la Directora de Marketing. Sus tareas incluyen organización de eventos, ceremonial y protocolo, manejo de agenda, viajes. Enviar CV indicando "sindicato" en el asunto a seleccion@secretariasenred.com, indicando sueldo actual o último, si ya te hemos entrevistado coloca "calificada" en el asunto.

Recepcionista para empresa agropecuaria, también asiste al Gerente General de la empresa. Se requiere muy buen manejo de PC y conocimientos intermedios de inglés. El perfil es el de una persona amable y cordial, de muy buen trato y carácter, organizada, con vocación de servicio y con dos años de experiencia en puesto similar. El lugar de trabajo es Retiro y el horario de 9 a 18. Edad ideal de 21 a 30 años. El sueldo es alrededor de $ 1.700 neto. Enviar CV con "Agropecuaria" en el asunto a seleccion1@secretariasenred.com, si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el asunto.

Secretaria/recepcionista: asiste la recepción y al Gerente de Administración y Finanzas: las tareas incluyen manejo de agenda, logística de viajes, algunos temas personales, y demás tareas administrativas inherentes al puesto. El perfil es el de una persona joven de buena presencia y trato, con actitud proactiva, buen manejo de PC, preferentemente conocimientos de inglés y portugués, experiencia en la función, agilidad y vocación de servicio. El lugar de trabajo es Capital Federal y el horario es de 9:30 a 18:30 hrs. La edad ideal es de 25 a 35 años y el sueldo ofrecido es de alrededor de $ 2.500 netos y OSDE 210. Enviar CV con "Finanzas" en el asunto a seleccion1@secretariasenred.com, si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el asunto.

Secretaria CEO bilingüe para empresa multinacional de Comunicaciones. Se requiere muy buen nivel de inglés y experiencia mínima de 3 años en multinacional. El horario es de 10 a 19. El lugar de trabajo es Puerto Madero. El perfil es de una persona joven (30/40 años) con muy buen manejo de la función, y de las relaciones interpersonales, actitud proactiva, cordial, organizada. El sueldo es aprox. 4500 bruto. Enviar CV indicando "comunicaciones en el asunto y sueldo actual o último a seleccion@secretariasenred.com, si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el asunto.

Secretaria trilingüe para asistir a CEO empresa alemana. Se requiere muy buena experiencia en la función, dominio de inglés y de alemán, muy buen manejo de PC. El perfil es el de una persona joven (30 a 40), con buen manejo de la función, actitud proactiva, organizada, dinámica y confidencial. El sueldo ofrecido es muy atractivo. Enviar CV indicando "trilingüe" en el asunto y sueldo actual o último a seleccion@secretariasenred.com, si ya te hemos entrevistado, coloca "calificada" en el asunto

Secretaria Director General para fondo de inversión, microcentro. Se requiere muy buen manejo de inglés y de las herramientas office, un mínimo de 5 años de experiencia en compañías multinacionales, muy buena actitud, agilidad y vocación de servicio. Las tareas incluyen manejo de agenda, organización de reuniones, logística de viajes, etc. El lugar de trabajo es en microcentro, el horario es de 9 a 19 hrs. y OSDE 410. La edad ideal es de 30 a 45 años y el sueldo a conversar de acuerdo a CV. Enviar CV a seleccion@secretariasenred.com indicando Inversión en el asunto y sueldo actual. Si ya te hemos calificado en la consultora, agrega calificada en el asunto.

Secretaria para asistir a la Gerencia Administrativa, empresa de desarrollos inmobiliarios. Se requiere muy buen manejo de PC (Word, Excel, internet). Disponibilidad y flexibilidad para realizar tareas múltiples y variadas incluyendo atención telefónica de tres sociedades, organización de archivos, reuniones, etc. Edad ideal de 30 a 45 un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en la función. El sueldo es a conversar. Enviar CV con "Secretaria Administrativa" en el asunto y sueldo actual o último a seleccion1@secretariasenred.com, si ya te hemos entrevistado agrega "calificada" en el asunto.

 

 

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Ilustraciones por Delfina Boerr

 

 


Silvia B. Sosa
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