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Sobre el trato
 Sea agradable conmigo solamente cuando en el trabajo que estoy realizando esté en juego su vida, o bien, si un mal resultado pudiera enviarlo directamente al infierno de los jefes.  

 

  En este número

  Editorial

 

Hola, todas!

Espero que estén bien, comenzando una nueva semana. Estamos en tiempos de cambio, algunas personas están quedando sin trabajo, otras están inquietas por el futuro de sus puestos y otras asustadas por el futuro. Lo bueno de todo esto es que es el momento de agudizar el ingenio y explorar nuevas alternativas. La vida, por suerte, no es nunca aburrida. Las mujeres estamos mejor paradas en estos momentos porque, en mi humilde opinión, estamos más preparadas para los cambios y nos adaptamos rápidamente a nuevos escenarios. Mi consejo de siempre es confiar en Dios, poner lo propio y mirar siempre para adelante, ya que lo que pasó, pasó (¡como dice la canción!) y lo mejor está esperándonos.

Ya tenemos un grupo interesante de inscriptas para el seminario de Actualización Secretarial que estaremos dictando en el Hotel Feir’s Park el sábado 29 de noviembre y se los recomiendo no solamente por la necesidad que tenemos todas de observar las nuevas tendencias en esta profesión, sino porque es una buena oportunidad de extender redes y compartir con colegas. Está dirigido a secretarias de empresas por lo que les sugiero hagan llegar el programa que copiamos más abajo a la gente de Recursos Humanos. Para imprimirlo, hacer click AQUÍ.

Estoy preparando mi charla para el congreso de secretarias de Veracruz, Méjico y uno de los puntos es el listado de competencias que los jefes requieren de sus secretarias. Es un listado muy completo y en inglés diría que constituye un “wish list” de competencias que los jefes pretenden de sus secretarias y, según una encuesta realizada recientemente entre ejecutivos, son las siguientes:
 


Seguimiento
Liderazgo
Iniciativa
Supervisión del orden de la oficina
Escucha
Pensamiento positivo
Buena comunicación
Admiración mutua
Soluciones
Trabajo en equipo
Disenso constructivo
Intercambio de ideas
Compromiso
Asesoramiento
Consejo
Criterio
Vocación de servicio
Autonomía
Aliento
Flexibilidad


Me parece que también es interesante saber ¿cuáles serán las características que las secretarias más valoran de sus jefes? por ejemplo: cordialidad, comunicación, etc.

Gracias por responder a esta pregunta completando una muy breve encuesta de 3 preguntas: clic aquí para completar la encuesta. (te tomará menos de 3 minutos).

Hemos realizado una alianza estratégica con el Cleverman Group y ampliaremos, a través de ellos nuestros servicios.  Ellos ofrecen: repositores, promotoras, logística, organización de eventos, servicios personal temporario,  etc. y lo bueno es que este grupo tiene sucursales en ciudades del interior y para el año 2009 pensamos estar visitándolas. Gracias por recomendar también a Cleverman Group en sus empresas.

Les mando un cordial saludo y hasta la próxima semana.

 

firma Connie Eastman

 

 


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  Correo de Lectores y temas de interés en el foro


Para enviar un mail a Correo de Lectores, escríbenos a:
ceastman@secretariasenred.com
 

Una consulta Hola Buen dia!!!!, a trevés de este mail, me gustaría hacerles una pregunta. Yo soy asistente administrativa, el trabajo que realizo es: manejo de agenda, hacer llamados, enviar mails, hacer citas, crear planillas, manejar base de datos, etc; de L a V de 9 a 18..00 hs y la remuneración que tengo es de $1200, recién el mes próximo voy a estar en blanco, ya me dieron el alta y hasta este mes cobraba en negro, lo mencionado anteriormente ($1200 netos). Mi pregunta es: Cuánto es el mínimo que una asistente debería ganar?. Bueno muchísimas gracias por recibir este mail y espero su respuesta.. Saluda Atte. Carolina

 

Respuesta de Connie Eastman

Hola, Carolina: Los sueldos no los definen las asistentes, sino las empresas. Hay empresas que pagan más y empresas que por el mismo trabajo pagan menos. Está en vos encontrar un puesto bien pago. Los sueldos de las secretarias varían desde los $ 1240 hasta los $ 10.000. La mayoría está ganando entre $ 1400 y 2500 brutos. El sueldo mínimo para un empleado de oficina es de $ 1240 brutos. Cuando estás en blanco, sobre ese sueldo te descuentan por tu jubilación, obra social, etc. Para acceder a mejores sueldos hay que tener experiencia, capacidad e imagen profesional y el propósito de mejorar. Cada seis meses, recomiendo hablar del sueldo en el trabajo y si no hay posibilidad de aumento, moverse para buscar un puesto mejor pago. Te paso una nota que encontré en http://www.elsalario.com.ar/main/entendetusalario/salariominimo/salario-minimo-vital-y-movil  para tu información.
Te deseo suerte en el desarrollo de tu carrera. Cordialmente,

Connie Eastman
Secretariasenred.com


Salario mínimo, vital y móvil (efectivo agosto 2008)

El salario mínimo se ubica en los $ 1.200.  El Consejo del Salario Mínimo conformado por entidades empresarias, sindicales y el ministerio de Trabajo- llegó a un acuerdo el lunes 28 de julio para elevar el Salario Mínimo Vital y Móvil (SMVM) de 980 a 1240 pesos.

El acuerdo, al que se arribó en la sede de la cartera laboral, lleva el SMVM a 1200 pesos a partir de agosto, y a 1240 pesos desde diciembre.

En tanto, el aumento para los empleados jornalizados (valor hora) se aplicará de la siguiente manera: en agosto desde los $ 4,90 hasta los $ 6, y en diciembre, hasta los $ 6,20.

La medida alcanza a unos 300 mil trabajadores que no están comprendidos en ningún convenio laboral. Quedan al margen quienes se desempeñan en tareas rurales y en el servicio doméstico, donde existen mecanismos especiales.

Con respecto a los trabajadores "en negro", al no estar registrados, los empleadores no se sienten obligados a pagarles el salario mínimo. Se calcula que hay casi dos millones de personas que se desempeñan en el mercado informal y que perciben un sueldo menor al mínimo.

¿Qué es el salario mínimo, vital y móvil?

Es un derecho consagrado por el artículo 14 bis de la Constitución Nacional.

Mínimo. Significa que es la menor remuneración que debe percibir en efectivo el trabajador sin cargas de familia por su jornada laboral.

Vital. Quiere decir que debe asegurarle al trabajador la satisfacción de sus necesidades básicas, esto es alimentación adecuada, vivienda digna, educación, vestuario, asistencia sanitaria, transporte y esparcimiento, vacaciones y cobertura previsional.

Móvil. Implica que debe ajustarse periódicamente de acuerdo a las variaciones del costo de la vida.

Algunos convenios colectivos fijan salarios básicos superiores al mínimo vital y móvil.

En la Argentina, el Salario Mínimo, Vital y Móvil lo fija el Consejo Nacional de Empleo, la Productividad y el Salario, integrado por el representantes del sector sindical, del empresariado y del Poder Ejecutivo. Sus resoluciones debe aprobarse por los dos tercios de sus miembros.

 

 

FORO EntreSecretarias

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La Discreción
Saben? ... leyendo el post de Connie sobre cuales son las actitudes y herramientas que requiere una secretaria top me hizo pensar en algo que me ocurrió ayer. Aclaración: yo ya no trabajo en relación de dependencia, pero mis clientes me conocieron como secretaria de presidencia de una empresa grande durante muchos años. Les decía: ayer me llama un cliente para preguntarme en que estado estaban dos temas que estoy siguiendo para el, y de repente me dice que "no sé si sabías... bueno seguramente si lo sabés y no te estoy contando nada nuevo, pero nunca sé lo que realmente sabés..." y me comenta un tema delicado y confidencial. De este lado del teléfono... silencio.... mas allá si yo conocía o no el tema, mi respuesta fue: estimado..., parte del costo horario que me pagás es por que puedo hablar mucho, pero digo poco. Su respuesta? "La característica que mas valoro, además de tus otras habilidades, es tu capacidad de discreción, que no es fácil ni es poco." Esto no tiene que ver con tener opinión. La tengo, y bien formada. Pero escuchar el doble de lo que se habla ha sido una buena regla ... CLIC AQUI para continuar leyendo

 

Motivacion laboral
Hola gente! Navegando por el foro encontré esta interesante discusión y me gustaría plasmar mi opinión. Ante todo, les quiero contar que soy muy feliz haciendo el trabajo de secretaria, se podría decir que lo llevo en el alma. Actualmente estoy asistiendo a 5 directores de una empresa de gran envergadura, una tarea nada facil les voy a decir, ... CLIC AQUI para continuar leyendo

 

Ingreso al traductorado
Estimadas, ueria consultarles si alguna de ustedes o conocidas de ustedes rindio el examen de ingreso al ISLV Juan R. Fernandez o a la Escuela Superior en Lenguas Vivas Sofía E. Broquen de Spangenberg ... CLIC AQUI para continuar leyendo

 

 

  Novedades de Capacitación
 


ENTRENAMIENTOS PARA EMPRESAS
Capacite con las mejores - Referencias a su disposición
 

SEMINARIO DE
ACTUALIZACIÓN SECRETARIAL
Sábado 29 de noviembre, 2008
08:45 a 17:00 -
Hotel Feir´s Park
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Anne Marie Incisa di Camerana
SEMINARIO DE
PROTOCOLO Y ETIQUETA CORPORATIVA
Sábado 13 de diciembre, 2008
08:45 a 17:00
Hotel Feir´s Park
A cargo de
Clara Doblas


 

 

   Novedades de Capacitación


Detrás de un buen jefe hay una buena secretaria

FUENTE: Secretariaplus.com

 

Además de ser su mano derecha, ellas saben cuáles son sus puntos débiles y qué actitudes tendrían que mejorar

De entre todos los profesionales, quienes tienen un contacto más directo con los jefes son sus secretarias. De ahí que su opinión sea muy valorada para saber dónde tienen sus puntos débiles y dónde se hallan sus principales fortalezas.

Siete son los ‘pecados capitales’ que estas asistentes encuentran en sus superiores: no saber escuchar, ser muy autoritarios, no saber delegar, no confiar en su equipo, ser desorganizados, impacientes y prepo-tentes. Así se desprende del ‘Primer estudio sobre relaciones entre jefes y secretarias’, recién presentado por Secretariaplus.com.

Casi todas las secretarias (un 95 por ciento) se quejan también de que sus sueldo están por debajo de las tareas que ejercen, reivindicando un mayor reconocimiento. Y cinco son sus asignaturas pendientes: delegar, comunicar, empatía, escuchar y humildad.

En el otro extremo, el estudio también señala las cualidades más valoradas entre los jefes, que ascienden a una decena: ser comunicativos; con capacidad para delegar; ser educados, honrados y humanos; con capacidad de liderar; saber sacar lo mejor de cada persona; ser buenos profesionales y emprendedores; ser respetuosos; que sepan gestionar equipos; ser inteligentes; y que sepan escuchar.

Tiranteces

Las tiranteces entre jefe y secretaria se producen en algunas ocasiones, hasta el punto de que un 35 por ciento de las encuestadas sostiene que ha dejado su empleo por incompatibilidad de caracteres.

El estudio también señala que los jefes cada vez se muestran más concienciados con el tema de la conciliación de la vida familiar y la profesional. De ahí que suelan respetar los horarios de sus secretarias (en el 65 por ciento de los casos). Pero no suelen informar de los cambios que se producen en su agenda (el 49 por ciento de las respuestas).

La actualización de la página web corporativa, la realización de tareas de recursos humanos o la compra de material para la oficina son algunas de las nuevas responsabilidades que han adquirido las secretarias. Según explica la presidenta de Secretariaplus.com, Elena Gómez, muchas de estas tareas “han sustituido a otras que las nuevas tecnologías permiten que los jefes realicen de forma autónoma”, como la gestión de los correos electrónicos o la organización de la agenda.

Un buen marco

La presentación de este estudio se produjo en el marco de ‘Exposecretaria 2007’, salón que mostró los servicios y herramientas útiles para la profesión del secretariado.

Además, el encuentro también sirvió para presentar el libro ‘¡Me tiene harta! Confesiones de una Secretaria de Alta Dirección’. La obra refleja, según Elena Gómez, “las relaciones entre jefe y secretaria desde una visión crítica y humorística”.

 

 

  Artículo en Inglés


Tips for Becoming an Exceptional Administrative Professional

By Susan Silva - Source: DeskDemon


In the past decade the typical day for an admin is no longer typing letters and memos, making coffee and filing. Admins today may be expected to plan planning meetings and events, coordinate coordinating projects, use desktop publishing, display leadership, and liaison between staff and management and much more.

Many admins ask how they can become an exceptional admin, an admin that exceeds expectations. To be exceptional one must go beyond mediocrity. Good enough is simply, not good enough. Here are some tips that may help you go beyond a mediocre admin and excel into an exceptional admin.

Work with your boss not for your boss. Build a partnership. Observe your manager's likes and dislikes. Sit down and ask your boss how they would like things done. Take notes so you know who your boss talks to and who those people are. Be proactive and try to anticipate your bosses needs and possible situations where things may not go as planned. When something has gone wrong and you have to inform your boss, try to bring solutions as well. Keep your boss informed and build a trust where in time you are able to make decisions you know your boss would agree with. If you get to know your boss on a more personal level, you can better tailor your work habits to meet their needs.

Give exceptional customer service. Look at who your clients are. You may have external clients but your boss, co workers and company are your customers as well. When you finish a project, make sure it is accurate. Try to go beyond satisfactory. When producing a report, try making it nicely formatted. When making travel arrangements, possibly include a list of restaurants and emergency numbers of the area your "client" is traveling. If you have a manager who has meetings back to back, try to schedule a half hour of "do not disturb" time. When you don't have the answer to someone's question, let them know you will get back to them and get back to them in a timely manner with either the answer or a reference on who can answer their question. Don't simply complete the task. If it's within the correct context, address those small details. It will bring a pleasant surprise to those you assist. Do that little something extra when you can.

Perform active listening. Active listening is a form of listening and responding that focuses the attention on the speaker. Take the time to actively listen to people with your full attention. Don't interrupt or jump to conclusions. Be able to repeat what you have heard. If you don't understand a point or and issue ask them to clarify. Always ask for clarity. Keep focused. Listen to what is being said, not what you think or would like to be said. Listen attentively then respond with your comments and feelings. If you want to have full coverage of every detail, you have to be able to pick them up in a conversation.

Never stop learning. Expand your mind. Learning is not limited to going back to school. Read, read, and read. Read up on the newest technologies, what is new for computers hardware and software, read reviews all the newest toys and gadgets for the office . Read about your chosen industry. Read the newspaper and keep up on world events. Keep a journal of your thoughts on all you learn. Attend a seminar or conference. Take a college course. With a world that is changing as fast as it is, to be exceptional we must know what is out there and how to handle what is coming in the future. The only way to achieve this is through education, either formal or informal.

Have a positive outlook and attitude. " We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit." - Aristotle. Make it a habit to be the best you can. Take pride in your appearance and like who you are. Smile at others and try to look at the positives in what you do in your job and your life. When you find something has gone wrong, evaluate the problem and see if you can reverse it from a negative into a positive. An example may be a co-worker is out for three days sick and you have to pitch in and help with their project, instead of complaining how it is extra work try to look at it as helping out a co-worker and being a team player. Remember, your outlook and attitude reflects on how others perceive you and your abilities.
 


Being exceptional is a package deal. Attaining excellence in one aspect of you or your position will not make you an exceptional admin. It takes a well rounded effort in all aspects of your job, both personal and professional. Don't stop at the tips listed here. Think about your job. It is unique and no one else does your job. How can you add to this list? Each person will have their own map to success. Why not take a take a moment to create your own personal list of tips to what you can do to make you the exceptional admin you can and will be.

 

About the author:

Susan Silva is the Editor of DeskDemon, a website for office professionals of all types with useful resources, articles, message boards and a bit of fun mixed in. You can visit DeskDemon site at http://www.deskdemon.com

 

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AVISOS DERIVADOS

Asistente para empresa ubicada en Barrio Norte

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Secretaria para Gerente General de un grupo de 5 empresas de medios, internet, publicidad y comunicaciones. Buscan una persona joven, de muy buena presencia y trato para asistir al Gerente General. Tiene que tener muy buen manejo de MS Office y Outlook ya que llevan ahí todos los contactos. Es un lindo puesto, se ve un ambiente de mucho trabajo y típico de empresas de internet, muy moderno y ambiente informal. El puesto no requiere inglés pero si lo tiene mejor. Hay muy buen ambiente de trabajo. Se requieren por lo menos 3 años de experiencia y haber trabajado en alguna agencia de publicidad o comunicaciones sería una ventaja pero no excluyente. Es un puesto efectivo con un horario de 9 a 18 y un sueldo a conversar, de acuerdo a la historia laboral. El lugar de trabajo es el microcentro. Enviar CV indicando "medios" en el asunto y último sueldo a seleccion1@secretariasenred.com

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