Clara Doblas - Tel. (5411) 4824 9563 - claradoblas@claradoblas.com.ar

Clara Doblas es una consultora de la Argentina,  especializada en Capacitación y Desarrollo Corporativo. A abril de 2008, 2.192 ejecutivos han participado de sus talleres de mejora de imagen profesional y protocolo corporativo.  Desde 2001 conduce talleres de etiqueta de negocios e imagen corporativa para gerentes, ejecutivos y personal de contacto.   Comenzó sus actividades en 1995 ofreciendo capacitación para asistentes profesionales y desde 2002 brinda servicios de capacitación en las empresas.   Además de capacitar a ejecutivos en forma individual, diseña y organiza entrenamientos en empresas y es expositora internacional en eventos y empresas de primer nivel en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela.    Es oradora de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina y de Lo Mejor del Management en varios países de América Latina.  Estuvo al frente del área de capacitación de Secretarias en Red de Connie Eastman del 2004 al 2007. Tuvo a su cargo la Cátedra de Protocolo Corporativo en la Universidad del Salvador de Buenos Aires (2003-2005). 

Su foco está puesto en niveles gerenciales y de dirección y ofrece capacitación en las empresas y asesoramiento individual sobre protocolo empresarial, etiqueta de negocios y comunicación efectiva a todos los niveles.  Logra resultados impactantes  

• Condensando conceptos, compactándolos para  ir directamente “al grano”, sin pérdidas de tiempo, con posibilidades de aplicación inmediata y con resultados observables 

• A partir de conceptos recientemente actualizados en “Training 2008- Conference & Expo” – Atlanta, Georgia”, donde Clara Doblas participó activamente

• Con actividades breves y de alto impacto, que permiten identificar un “antes y un después” 

• Con diseños a medida, con temarios adaptados a la realidad  siempre cambiante de las empresas

Para sus capacitaciones

• In company, o fuera de las empresas 

• Individual o en grupo

• En Buenos Aires y en el interior del país 

• En otros países 
  
  Contáctenos.

Clara Doblas
Tel. (5411) 4825 9563
claradoblas@claradoblas.com.ar

Sus entrenamientos incluyen los siguientes temas de actualidad:

PROTOCOLO - ETIQUETA DE NEGOCIOS PAA EJECUTIVOS

    El protocolo aplicado a los negocios - Reuniones con clientes 

• ¿Cuáles son mis responsabilidades como Anfitrión?

• ¿Cuáles son mis derechos y obligaciones cómo invitado?

• ¿Quién define la forma de saludo? ¿y el tuteo?

• Saludos, presentaciones, olvidos de nombres

• Las precedencias. Ejecutivos de empresas y sus importancias relativas

• Reglas para el intercambio de tarjetas

• La etiqueta aplicada a la venta

• El rol de la mujer

• Otras culturas. Las relaciones en un mundo globalizado                              

• Socializing in English

• Qué conviene investigar antes 

       Dealing with US executives

        Este taller, en ingles, ofrece los recursos lingüísticos y gestuales para
      diferentes escenarios: 

• Presentaciones de negocios globales: lo que no debe faltar

• Reuniones de trabajo: ¿interrumpir o aportar?

• Nicknames: cordialidad vs exceso de confianza

• Espectáculos: responsabilidades del escora

• Salidas de compras: qué ofrecer y cómo

• Reaturants: comida y vinos. El “wording” que hay que manejar para ser un buen anfitrión

• Thank you mail/letter: el cierre de oro de cualquier interacción con extranjeros

ALMUERZOS DE NEGOCIOS 

Cómo ganar seguridad y confianza poniendo foco en el negocio  

• Elección del lugar ¿Qué tener en cuenta antes?

• El Lenguaje de los cubiertos

• El cliente toma vino …¿tengo que acompañarlo?

• ¿Quién empieza a comer primero? ¿Y si la anfitriona es una  mujer?

• ¿Cuándo se puede empezar a hablar de negocios?

• Las comidas que conviene evitar. ¿Por qué?

• Los sí y los No en los almuerzos de negocios

• Cuidados especiales con gente de otras culturas

• Los 7 pecados capitales

• Small Talk, ice-breakers: cultura global

• Escenarios “desafiantes” : Desayunos, cocktails, coffee breaks y vinos de honor 

IMAGEN PROFESIONAL Y CORPORATIVA

Imagen personal y su correlato con el desarrollo profesional

• Qué propone Dress for Success

• Estructura corporal, estilo personal

• Los SÍ y los NO del business casual

• El lenguaje de los colores y cómo lograr mejores resultados

• Colores que vinculan con el poder

• Una imagen personal “cero defecto”

• ¿Qué es un guardarropas funcional?: ¿Saco cruzado o derecho? ¿Cuál es el largo del pantalón? ¿Esta corbata es la apropiada?

• De la oficina al cocktail sin pasar por casa

• Mujeres ejecutivas: ¿Pantalón o falda? ¿Zapatos de taco alto o bajo? ¿Cuál es el largo de falda adecuado? ¿Por qué?

• El arte de la ilusión. Cómo ganar en seguridad

EVENTOS - COCKTAILS Y PRESENTACIONES

Una oportunidad única para vender y “venderse”  

• ¿Qué diferencia hay entre un cocktail y un vino de honor?

• ¿Por qué conviene llegar en hora? La “línea de recepción”

• Qué hacer si no conozco a nadie

• El olvido de los nombres y las caras conocidas

• Cómo integrarse a un grupo

• ¿Con qué mano debo tomar la copa? ¿por qué?

• El arte de comer de pie

• Las distancias óptimas

• Small talk: cultura global

• En qué momento intercambiar tarjetas

• El “día después”

NETIQUETTE         

Los sí y los no en el correo electrónico

• DOs y DON´Ts en contacto con clientes

• Uso correcto de los campos PARA, CC, CCO, ASUNTO

• Dos temas que no deben manejarse por esta vía

• Recomendaciones para momentos de crisis

• Qué sugiere netiquette sobre la aclaración de la firma

• Tips para hacer un texto atractivo (fuentes, viñetas, espacios en blanco, la extensión justa)

• Administración eficiente de la bandeja de entradas

• Confidencialidad, adjuntos

• Internet como aliada

• Ecología en el mail y las nuevas tendencias en USA

• Los errores más comunes 

Para sus capacitaciones

• In company, o fuera de las empresas 

• Individual o en grupo

• En Buenos Aires y en el interior del país 

• En otros países 
  
  Contáctenos.

Clara Doblas - Tel. (5411) 4824 9563 - claradoblas@claradoblas.com.ar