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Buenos Aires, 25
noviembre, 2009
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C1001 Buenos Aires, Argentina
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Hola, todas!
El viernes
se casó mi sobrina, Paula Costantini, a quien algunas de
ustedes conocen ya que colaboró con nosotras el año
pasado en la selección de secretarias. Fue un
lindísimo casamiento, Paula estaba feliz, y la familia
acompañó con mucha alegría a Paula y su flamante marido,
Hernán Luna. Aprovecho este medio para felicitarla
nuevamente y desearle lo mejor en esta nueva etapa que
comienza.
Esta semana
se celebra el día de Acción de Gracias en EEUU y, como
siempre hay algo que agradecer, aprovecho para decir
gracias por todas las bendiciones que he recibido este
año. Entre ellas destaco, el amor de mis hijos, la
alegría de tener una familia y el trabajo que Dios me ha
dado este año. También, agradezco las nuevas amistades,
la gente que conocí y los grupos en los que he
encontrado gente comprometida con ideales tales como las
que encuentro en Solidaridad en Red, Fusedim,
Banco de Alimentos y el Comedor de los Niños del Reino.
Muchas gracias a Dios por estas bendiciones.
También, agradezco especialmente a mi asistente,
Mercedes Boerr, que a través del año me ha hecho la vida
más fácil y a Vicky Miles, mi asistente virtual que me
motiva con su entusiasmo y creatividad.
Las
búsquedas de secretarias siguen siendo menos que el año
pasado, pero hemos tenido
un poco más de movimiento y abajo publico algunos avisos
de interés. Gracias por recomendarnos en sus
empresas para la selección de secretarias para puestos
efectivos y temporarios, ya que necesitamos de ustedes
para que difundan las bondades de contratar secretarias
a través de Secretariasenred. Nuestro
teléfono de contacto es el 4590 2260.
No se si es casualidad, pero tenemos dos o tres pedidos
de secretarias con portugués, además del inglés, que
está en primer lugar. Hay muchas empresas haciendo
negocios con Brasil, por lo que recomiendo el estudio de
portugués ya que es menos difícil que el chino (que
también se va a estar solicitando). Si tienen facilidad
para los idiomas, les recomiendo que encaren un curso de
portugués. Hay varios lugares donde estudiarlo y un
curso gratis en
www.aulafacil.com, pero seguramente encontrarán
muchos más en el internet.
 Estoy haciendo un
estudio de Biblia muy interesante que
quiero recomendar. Fui a la primera clase
sin saber de qué se trataba y ahí no más me enteré que
comenzaríamos a estudiar el libro de Santiago.
Nunca lo había leído y fue para mí una revelación por su
actualidad, a pesar de que escribió su libro hace unos
2000 años... Destaca el poder de la lengua para bien o
para mal y la sabiduría divina que engendra la
paciencia, algo que nos hace falta a todas! Las
reuniones semanales (dos horas aproximadamente) están
muy bien organizadas y el corazón de este curso es el
auto estudio y la puesta en común de lo aprendido. En
cada reunión se entrega una ficha con un resumen de lo
que se va a estudiar y una serie de preguntas. La
ficha se lleva a casa (tarea para el hogar) y cada uno
contesta las preguntas de esa semana basándose en la
Biblia. En la próxima reunión, se hace un resumen
de lo aprendido, se comparten las respuestas de cada uno
con el grupo y el coordinador del grupo hace una
reflexión final y se entrega la siguiente ficha.
Esta puesta en común sobre lo que cada uno contestó es
muy enriquecedora y, como es un curso ecuménico y
abierto a todos los que desean participar, no se discute
la doctrina de ninguna iglesia y tratamos de
concentrarnos solamente en el estudio de la palabra de
Dios y lo que nos une a todos. La palabra va
penetrando en cada uno de distinta manera y a mí,
personalmente, me ha llegado mucho. Estos grupos de
estudio se encuentran en distintos lugares de las
Américas. Hay grupos en
Antigua, Barbados, Canadá, Dominica, República
Dominicana, Granada, Guatemala, Haití, Honduras,
Martinique, México, St. Lucia, St. Vincent,
Tortola, Trinidad, .Argentina,
Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana
Francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname,
Uruguay) y el único costo es el de la fotocopia que se
entrega a los participantes. Las fichas de estudio están
traducidas del inglés al español y son un tesoro. Para
ver un poco más de qué se trata les incluí el video de
presentación y pueden visitar su sitio en
EBCI.
Si tuviesen interés en armar alguno de estos grupos, no
dejen de contactarlos directamente o llamarme para que
los ponga en contacto con los organizadores.
Que tengan una buena semana y hasta la próxima.
Las saluda cordialmente,
Connie
Eastman
Titular de Secretariasenred.com
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tienen muchas escobas que necesitan vender para seguir
produciendo. En este taller protegido, trabajan unos 30
discapacitados mentales y uno de los productos que mejor
hacen son las escobas. Las hacen muy bien y demasiado
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nuevamente las hormas y la tanza para que sigan
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comprar algunos cepillos (vienen armadas con palo de
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para coordinar la venta. En la foto los ves en
acción. ¡Muchas gracias!
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Rosario Grau Baena (19 años)
rograu@hotmail.com
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eres traductora, secretaria virtual, profesora de
idiomas, psicóloga o emprendedora envía un mail con el
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manera de hacer un canje por publicidad que nos
beneficiará a las dos.
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ARTÍCULO DESTACADO |
Cualquiera sea el
trabajo que usted realiza, cualquiera sea su especialidad, salvo excepciones
muy particulares, en realidad lo que usted hace todo el día, en su labor, en su
lugar de trabajo, es relacionarse con otras personas.
Usted circula
continuamente por oficinas, pasillos, laboratorios, auditorios, fábricas, salas
de reunión, cafeterías, depósitos, ascensores, estacionamientos, comedores o
restaurantes y se relaciona, todo el tiempo, con colegas, colaboradores,
personal a cargo, superiores, clientes, proveedores, consultores externos, entre
otros. Y lo hace personalmente, por teléfono, por correo electrónico, por “chat”,
por videoconferencia, en reuniones grupales o en entrevistas individuales. Usted
se relaciona prácticamente todo el tiempo.
¿Se detuvo a
pensarlo alguna vez?
Ya sea usted hombre
o mujer, abogado o ingeniero, arquitecto o contador, empleado administrativo o
vendedor, secretaria ejecutiva o analista de sistemas, en realidad lo que usted
hace la mayor parte del día en su trabajo es relacionarse con otras personas.
Y como lo haga
determinará su éxito.
O fracaso.
Por supuesto que
usted también se relaciona con “objetos”, pero eso es mucho menos complejo. Se
lo dejamos a los manuales “técnicos”. Los objetos no se enojan, no se ofenden,
no sienten envidia, no protestan, no compiten, no se resisten, no se oponen, no
mienten. Las personas si.Y es solamente a través de relaciones con esas personas
que usted podrá desarrollar, o no, su trabajo, su oficio, su profesión, su
especialidad.
Sin relaciones,
no hay resultados posibles.
Sus relaciones
interpersonales, construidas a partir de su comunicación y su imagen personal,
son los verdaderos cimientos de su desempeño laboral. Malas relaciones = mal
desempeño y pobres resultados, aunque usted sea el más competente en su campo,
en su especialidad.
Si usted tiene
conocimientos técnicos de su especialidad, pero no maneja bien su comunicación,
su imagen y, en consecuencia, sus relaciones interpersonales, entonces le
aseguro que usted no va a poder evitar tener muchos problemas a lo largo de su
carrera laboral, si es que consigue trabajo, para empezar.
Ya que todo el
tiempo usted se deberá relacionar, empezando en la búsqueda laboral misma, y
esto significa que usted va a tener que estar “todo el santo día” haciendo algo
que tal vez no es su fuerte, algo para lo cual muy probablemente no se formó lo
suficiente.
Comunicarse.
Imagine, por
ejemplo, a un empleado administrativo, que sabe mucho de contabilidad, y que
cree que este es el principal componente de su trabajo, sin darse cuenta de que,
en realidad, lo que más va a pesar para su éxito laboral es la forma en que se
comunique con otras personas, especialmente con sus superiores.
Nuestro empleado,
técnicamente competente, no puede evitar comunicarse todo el tiempo, en
reuniones, entrevistas, por mail, por teléfono, con su jefe, con compañeros, con
clientes, con proveedores, sin haber estudiado jamás técnicas de comunicación
interpersonal.
Interesante.
Es como si alguien
se quemara las pestañas estudiando “ingeniería” seis años de su vida y, luego se
dedicara a trabajar como “arqueólogo”.
No le va a ir muy
bien, ¿no?
No le va a resultar
muy útil su conocimiento de ingeniería, ¿no?
Todos estudiamos
distintas especialidades, pero luego, al entrar a una empresa, casi todos
terminamos siendo sencillamente de profesión “comunicadores”.
Sin estudio o
título alguno, por supuesto. Improvisando.
Si usted es un
genio en su especialidad, pero no tiene un buen manejo de su comunicación y sus
relaciones interpersonales, prepárese para los conflictos que vendrán.
Porque vendrán,
indefectiblemente.
Por otro lado, si
usted tiene una competencia razonable en su especialidad, aunque esté muy lejos
de ser el mejor, pero tiene un muy buen manejo de sus relaciones
interpersonales, entonces usted seguramente va a tener un muy buen desarrollo
laboral.
Sin duda.
Usted seguramente
va a conseguir trabajo con facilidad, y va a progresar en las organizaciones en
las que se desempeñe.
Es lógico, ya que
todo trabajo es en gran porcentaje, y me atrevo a aventurar un 90%, o más aún,
lisa y llana “comunicación y relaciones interpersonales”.
Si esto es lo usted
sabe hacer, el éxito no le faltará.
Por otro lado, si
usted no es el mejor en el 10% restante de su tiempo, no va a ser algo serio, ni
se va a notar su competencia técnica imperfecta (salvo que sea demasiado grave)
detrás de su brillante competencia comunicacional.
Veamos un ejemplo.
Imagine a dos
candidatos a obtener un trabajo. Ambos son programadores de sistemas.
Uno es un
programador experto, el mejor, pero su comunicación es deficiente. El otro es un
programador discreto, normal, pero su comunicación interpersonal es excelente.
En la entrevista, a
ambos les preguntan: “¿cuál es su experiencia en programación?”.
El programador
experto, flojo en comunicación, titubeando, sentado como hundido en la silla,
mal vestido, sin afeitar, sin mantener contacto visual con el entrevistador,
tocándose el pelo todo el tiempo, con expresión facial “extraña”, cruzado de
brazos, con gesticulación torpe, con voz baja y pronunciación poco clara,
contesta: “ehhh, yo… esteee… programé mucho, mucho, de chiquito, siempre en la
computadora, dale que dale, mi mamá me decía que pare un poco, que me iba a
enloquecer”, “ehhh… me armé una compu yo solo, hice un montón de programas, para
la empresa… ¿cómo se llamaba? Esteeee…, eso”.
El entrevistador
pone “caras” y le dice: “bueno, bueno, muchas gracias, lo vamos a llamar”.
El segundo
candidato, no tan buen programador, pero buen comunicador, bien sentado, bien
vestido, adecuadamente perfumado, bien peinado, perfectamente afeitado, con voz
firme, con buen tono de voz, con expresión facial agradable, sin dudar,
contesta: “he desarrollado gran cantidad de proyectos de tecnología, en empresas
tales como… (brinda nombres específicos, fechas, datos concretos)”, “y manejo
muy bien múltiples lenguajes de programación, tales como… (aquí nombra
claramente los lenguajes principales del mercado)”, “es más, en cierta
oportunidad me tocó liderar un proyecto que involucraba justamente una de las
tecnologías clave que su empresa está utilizando actualmente, lo cual me
permitió desarrollar una experiencia muy valiosa…”
Y así sigue,
agradable, ordenado, con claridad.
El entrevistador no
puede evitar que se le dibuje una sonrisa en su cara, estrecha la mano del
candidato (que como buen comunicador sabe estrecharla con firmeza para
transmitir confianza) y le dice: “¿tiene un ratito más?, porque me gustaría que
ya mismo se entreviste con el gerente de sistemas, ¿puede ser?”
El mundo es así. La
comunicación manda.
Siempre recuerdo el
caso, verídico, de dos técnicos que eran entrevistados para cubrir una posición.
Aunque ambos tenían la misma experiencia, respondieron de manera muy diferente a
la simple pregunta: “dígame por favor, ¿cuál es su especialidad?”
Uno respondió:
“ehhh, yo… yo… instalo computadoras…”
El otro respondió:
“Yo he tenido a mi cargo, durante los últimos tres años, múltiples proyectos
críticos de instalación de infraestructura informática, los cuales pude
concretar en tiempo y forma, y a satisfacción de los clientes internos,
manejando íntegramente el proceso de punta a punta, desde la etapa de
planeamiento hasta la implementación, capacitación y estabilización”.
Traducción:
¡hicieron lo mismo!
Solo que uno sabe
expresarlo para que se luzca.
El otro, no.
Adivine cuál fue
contratado.
Y es así.
Si en el trabajo la
comunicación y las relaciones interpersonales se llevan un 90% del tiempo, en la
búsqueda laboral me atrevo a decir que se lleva un 99%.
La comunicación
manda.
Hace lucir lo que
toca.
¿Se detuvo alguna
vez a pensar como es un día típico de trabajo de oficina para prácticamente
cualquier especialidad?
Usted llega a la
empresa, y su primer “trabajo” es saludar a toda la gente con que se cruza,
desde porteros, personal de seguridad, ascensoristas, recepcionistas,
secretarias, colegas y superiores. Por supuesto que usted puede saludar bien o
mal, o directamente no saludar. Y su imagen, y sus relaciones interpersonales se
van desarrollando en línea con su comunicación.
Finalmente usted
llega a su oficina, y ahora tal vez su trabajo sea servirse un café, para lo
cual seguirá relacionándose. Usted puede ofrecer café o no, dialogar mientras lo
toma o mantener una expresión facial de pocos amigos para que nadie le dirija la
palabra. Todo su entorno se irá desarrollando en línea con su actitud.
Luego usted
revisará y contestará correos electrónicos, lo cual no es otra cosa que
comunicación interpersonal escrita.
Seguramente
recibirá llamadas telefónicas. Comunicación nuevamente.
Luego empezarán las
reuniones del día, y serán una tras otra.
Comunicación todo
el tiempo.
Por ejemplo, si
usted estudió ingeniería mecánica, y trabaja en, digamos, el área de compras
técnicas de una empresa del rubro, probablemente usted pase todo el día
reuniéndose con proveedores, presenciando y haciendo presentaciones, contestando
correos electrónicos, hablando por teléfono, leyendo propuestas comerciales,
escribiendo informes y volcando información a planillas de precios.
Todas tareas para
las cuales usted prácticamente no necesita nada de lo que estudió en su carrera
universitaria. Por el contrario, necesita saber comunicación, y otras
disciplinas derivadas como, por ejemplo, negociación, oratoria, redacción de
informes o manejo de reuniones.
Y ni hablar si
usted es vendedor de la empresa.
Su dosis diaria de
comunicación será aún mayor.
Es notable. En la
mayoría de las carreras universitarias prácticamente no se estudia nada sobre
comunicación, manejo de imagen y desarrollo de relaciones interpersonales
efectivas, cuando estos son justamente los temas fundamentales a aplicar luego
en el trabajo en el mundo real.
Gran asintonía de
la universidad con el mundo laboral.
Conclusión: en su
trabajo usted pasa prácticamente todo el día haciendo algo para lo cual no
estudió, no se preparó.
Y, si no estudió,
no le quedará otra alternativa que improvisar.
Tal vez, en algún
momento del día, si tiene suerte, usted podrá aplicar algún concepto de su
especialidad, su oficio o su profesión, de los que sí aprendió en sus estudios.
No hay duda.
Las relaciones
interpersonales son el canal a través del cual luego se desarrollan todas las
actividades laborales.
Usted, ¿está
desarrollando bien este canal?
Si usted trabaja para una empresa, ¡trabaje para ella!
Hable bien de su empresa y sea fiel
a lo que esto representa.
Recuerde que una onza de lealtad, vale por una libra de talento.
¡Si usted tiene que murmurar,
condenar o encontrar faltas constantemente, mejor renuncie a su puesto y cuando
esté afuera de rienda suelta a lo que piensa. Pero, mientras usted sea
parte de la institución, ¡NO LA CENSURE! Si lo hace, la primera ráfaga de
viento que pase se lo llevará y probablemente nunca sabrá por qué!
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Inglés para la entrevista |
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INGLES PARA LAS ENTREVISTAS
¿Cuál es tu nivel de inglés?
Trata de contestar en inglés si te hacen una pregunta en
inglés. No tengas miedo, nadie te va a corregir ni retar
por no tener el acento de una inglesa nativa. A veces
parecería que las personas se asustan con las preguntas
y aunque saben inglés no se atreven a contestar. Es el
miedo a equivocarse, el miedo al papelón. Pero, no hay
que asustarse. Se trata de ser valiente y expresar lo
que una sabe. Bien o mal, pero con coraje! Si te
preguntan por ejemplo, "Do you speak English?",
contesta en inglés. Trata de memorizar algunas
respuestas como, por ejemplo, "Yes, I speak English"
(muy importante, en vez de decir no hablo inglés en
castellano!) o "I have studied English for five years".
Puedes agregar "I do not use it frequently but I
understand everything you say. I love to watch movies in
English." o " "I can read and write it if
required." o "I have an intermediate level of
English"....
Lo
importante es saber que la consultora o el jefe lo único
que quieren es ver si te animas a usar el idioma.
Recuerda que los ingleses y los americanos hablan
pésimamente el español! El inglés, como todos los
idiomas, es una herramienta de comunicación. Si puedes
atender a un extranjero y mostrarle donde queda la sala
de reuniones, o pasar la llamada a una persona que
maneje mejor el inglés, tienes un "Working knowledge
of English". Si necesitan un nivel más avanzado del
idioma, no te tomarán, pero si tu inglés es suficiente
seguramente conseguirás el puesto. Si no puedes
contestar una pregunta simple a pesar de haber estudiado
varios años de inglés, estarás descartada de entrada.
Investigando un poco sobre éste tema, me encuentro en RedRRPP con
un excelente artículo donde nos listan las preguntas más
comunes que se suelen hacer en una entrevista para
evaluar nuestra habla inglesa:
-
Tell
us about yourself. ésta es una pregunta general
sobre tu carácter, experiencia, estudios,
ambiciones, historia laboral, etc.
-
Why
should we hire you? El entrevistador está
preguntando sobre tus cualidades y puntos fuertes.
-
Why
did you leave your last job? El entrevistador
quiere saber si te despidieron o renunciaste y cuál
fué la razón.
-
Are
you willing to relocate? Esto significa si
estarías dispuesto a vivir en otra ciudad o país.
-
Tell
me about your scholastic record. Esto se refiere
a tus calificaciones y resultados en tus estudios
superiores o universitarios.
-
Tell
me about your extra-curricular activities and
interests. Esta pregunta es sobre tus intereses
fuera de clases, por ejemplo deportes, pasatiempos,
membresías a clubes, etc.
-
How
would your last boss describe you? Es lo mismo
que decir, ¿qué piensa sobre tu desempeño tu último
jefe?.
-
What
salary are you expecting? El entrevistador
quiere saber sobre tus solicitudes o requerimientos
Más allá del
significado de cada pregunta, lo interesante de todo
esto es intentar responder (en inglés, obviamente) a
éstas preguntas, para estar más preparado ante una nueva
entrevista de este tipo. Suerte en tu próxima
entrevista.
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Sherton English
Inglés Gratis En línea
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ARTÍCULO EN INGLÉS |
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internacional, zona Retiro. Oficina chica. La
secretaria atiende también la recepción, tiene dos jefes
pero también asiste en casos puntuales a los demás
consultores. El perfil es el de una persona despierta y
proactiva, con capacidad para establecer prioridades,
que se adelante a los requerimientos de los jefes y se
encargue de los temas administrativos de la oficina. Es
preferible que no estudie. Se requiere muy buen nivel de
portugués y de inglés (FCE) y manejo del paquete Office.
El puesto es efectivo, el horario de 9 a 18 con
disponibilidad (generalmente se quedan hasta las 1900) y
el sueldo es a conversar. Los beneficios son bonus anual
y OSDE 410. El lugar de trabajo es Retiro. Ingresar
datos en www.secretariasenred.com y enviar CV por
separado indicando "Consutora" en el asunto y sueldo
actual o último a seleccion@secretariasenred.com
Secretaria Ejecutiva Bilingüe con inglés para empresa
en Carlos Casares, Pcia. de Buenos Aires. Asiste al
Presidente y Gerente General de la empresa. Se requiere
muy buena presencia y trato, experiencia mínima de 5
años, muy buen manejo del idioma inglés (First
Certificate o Proficiency) y optimo manejo de PC. El
puesto es efectivo, el rango de edad es de 25 a 35 años
y las condiciones de contratación son óptimas. Ingresar
datos en www.secretariasenred.com y enviar CV por
separado indicando "Carlos Casares" en el asunto y
sueldo actual o último a seleccion1@secretariasenred.com
Secretaria de Dirección bilingüe para atender a tres
directores. El perfil es el de una secretaria de
excelente presencia y trato con vocación de servicio,
pro-activa, eficiente, formal y confidencial. El inglés
requerido es muy fluido y con excelente redacción ya que
hay bastante de correspondencia protocolar (thank you
letters, special occasions, condolences, etc.) y muy
buen manejo de PC. Las tareas incluyen organización de
reuniones, atención telefónica, llevar tres agendas
complicadas, organización de viajes para los jefes y el
personal de la empresa, archivo de documentación,
algunas tareas contables, servir café en las reuniones,
etc. La edad ideal es de 38 a 45 años y se requiere una
impecable imagen profesional. El puesto es efectivo, el
lugar de trabajo microcentro y el horario es de 930 a
1930 con disponibilidad. El sueldo ofrecido es muy
interesante. Enviar CV indicando sueldo actual o último
y "direccion" en el asunto y "calificada" si ya te hemos
entrevistado en esta consultora a seleccion@secretariasenred.com
Secretaria/asistente ejecutiva con un nivel de inglés
superior (bilingüe, tanto hablado como escrito) para el
pool de secretarias de dirección de empresa de primer
nivel. Los requerimientos son: excelente presencia y
trato, muy buena imagen corporativa, un mínimo de 10
años en empresas de primer nivel y amplia disponibilidad
horaria. El puesto es para una persona sin
preocupaciones familiares ya que el horario es de 10 a
20 y una vez cada tres semanas se realiza una guardia de
fin de semana. Es un puesto exigente, se trabaja
bastante bajo presión. El sueldo ofrecido es de los más
altos del mercado. La edad ideal es de 38 a 45 años. Se
requiere excelente imagen profesional. La edad ideal es
de 40 a 45 años. Enviar CV a seleccion@secretariasenred.com
indicando en el asunto "pool" y "calificada" si ya te
hemos entrevistado en esta consultora. (estamos
entrevistando para ingresos en el mes de febrero 2010).
Secretaria de Gerencia para empresa multinacional,
zona Retiro. Es para asistir a dos gerentes: uno
comercial y otro de producción. Se requiere muy buen
manejo de inglés y portugués, avanzado manejo de PC y de
4 a 5 años de experiencia en multinacional. El perfil es
el de una persona con excelentes relaciones
interpersonales, con capacidad para asisitr a dos
personas muy diferentes entre sí, que le guste la tarea
de asistencia ejecutiva. El puesto es efectivo, el
horario es flexible (de 8 a 17 o de 9 a 18) y el sueldo
ofrecido es interesante. El rango de edad es de 26 a 38
años. Enviar CV indicando "Retiro" en la referencia a
seleccion@secretariasenred.com
Ya se presentó
una primera terna
Secretaria Junior para asistir a la Dirección de empresa
multinacional zona Pacheco. Se necesita nivel avanzado
de inglés, muy buen manejo de PC y de las relaciones
interpersonales. El perfil es el de una jovencita
proactiva, con inquietudes y ganas de aprender. Es un
puesto efectivo con un horario de 830 a 1745. La empresa
ofrece transporte desde Cabildo y Juramento, Liniers y
Olivos y muy buenos beneficios. Enviar CV indicando en
el asunto "Pacheco" a seleccion@secretariasenred.com
Se presentó una
primera terna
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recomendar a tus colegas, envía un mail a
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